２０１７年３月在大市口苏宁广场三楼上海悠游堂乐园办了充值卡（由于宝宝单次玩太贵了，初次充了５００元，到这里一切都很顺遂，７月１０月我妈看里面钱不多了，又充了３００元，这一次出妖蛾子了，１０月底我妈说悠游堂在重新装修，宝宝玩不了，我在外地上班，等我１１月１３日返来特地去看了，悠游堂乐园卷闸门拉着，贴了一张纸说是装修，有事找六楼客服中心，还留了客服中心电话，那时就感觉差池劲，立马去六楼，估量来找的人多了，客服见责不怪，间接让挂号留电话，说会跟我们联系．问她们答复刻日说不晓得，问她们悠游堂负责人电话说不晓得，问她们苏宁广场对接人的电话说不晓得，苏宁广场客服一问三不知！！！！出了客服中心的门，立即打１２３４５反应，说真话，政府热线的反应很快，把我反应的情况给苏宁广场了，留了一个苏宁广场的电话，但还是客服中心的电话，嗯，苏宁广场其他部分都是类似保密局的，电话都是机密的．过了一周多，有个１８１５１７８５６７２的号码发信息，让去办手续，我妈去了，还是让挂号，说１０－３０个工作日会退款，而且在１１月２８日经过他们悠游堂公司背景把充值卡里的钱全扣完了！！！（微信绑定了他们平台查到的卡里信息）１２月底打电话给打点退款的１８１５１７８５６７２这个电话，说１月初必定会退，好，我们等．到了２０１８年１月２０日还是没退，又电话对方，说１月２６号必定退，我说行，再等．明天１月２９日，再打电话就不接了！！！

苏宁广场你作为一家也算是国内著名企业吧，为了招商，把商户引进你们商场内，能否是应当把把关，能否是要对我们消耗者负责？？？引进来了发生的后续题目，你们不应当积极处置吗？？？你们赚到钱了，有益润了，活该消耗者倒霉吗？？？？

充值卡的钱不多，两百元左右，但我看挂号的人挺多的，也许有人充值的更多，有人充值的少，不是我个表现象，触及到的总金额不低吧，倘使有人和我一样的遭受，请和我联系，绝不妥协！！！