微软的售后办事真好，超越我的预期------电子产物还是要选好的品牌

金庸 · 发表于 2017-7-2 14:57

天天用的一个微软蓝牙鼠标坏了，这个鼠标2015年用到现在，很习惯了。当初采办主如果看中这款是折叠式的，和SURFACE PRO配套利用，照顾方便，淘宝买的日版，廉价很多。
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头几天忽然打仗不良，时好时坏，打了个电话给微软售后，售后给我发了个邮件，没有发票也没关系，也不问是什么版本，凭序列号和出厂时候保修。
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邮件发出后，南京一家公司给我电话及邮件，要求寄回坏鼠标，并填写一份表格。
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寄出后第三天，收到顺丰寄回的全新鼠标，
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明天收到微软拜托第三方发来的满足度观察函件，全部流程竣事。共打了一个电话给微软售后、接听了一个南京第三方的电话、发了两个邮件。
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单元用的电脑已经慢慢更换成联想一体机或笔记本，售后也很是好。
这个微软鼠标的更换流程已经超越我的预期，由于没有发票，还是日本版的，假如没有保修也一般。

微软的售后办事真好，超越我的预期------电子产物还是要选好的品牌

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