作者：敬一山

　　近期，一则“快递员搞错快件，向女客户下跪道歉”的微博小视频在网上火了。视频中，一位快递小哥向一位白衣女客户跪地道歉：“派件是我搞错了，我错了，我跪下来给你道歉！”女顾客则全程一言不发，也没任何行为。其中有被称为渉事快递员朋友的人暗示：“收件人不依不饶，没有法子”，最初还说渉事快递员“感觉什么庄严都没有了”。

　　假如单看这个视频，确切很轻易感觉女客户过于苛责、通情达理。送错快递固然有错，但该赞扬就赞扬，有题目处理题目，再怎样也不能让他人下跪。这类朴实的正义观可以了解，但表达正义的条件是领会清楚事务的后果结果，收集围观者在表达正义的时辰，无妨多问一句“为什么”？

　　究竟上，媒体后续的报道显现，下跪美满是快递员小我的事。女客户被送错快件，表达要维权的诉求，完全合情公道。至于快递员担忧惩罚严重，所以下跪请求女客户体谅，本色是在用极真个方式要求“法外开恩”。即使快递公司太重的惩罚有什么不公道，那和女客户也完全没有关系。理性梳理下全部事务的进程，会发现女客户是最无辜的一方。可在这个下跪视频的指导下，她却成了最大的受害者，先是网上被“人肉”，后是接到来自全国各地的匿名漫骂电话和短信，最初甚至被逼得告退回避。

　　而事务的另一方，快递员在这个下跪视频风浪以后，一样挑选了告退躲避。他的同事说：“发生了这样的工作，谁还待得下去呢？”假如只是一个派件毛病，他原本是不用承当如此大的压力的。反而是一个要为他主持公道的视频，终极酿成了双刃剑。这一闹剧的最大启迪，也许是现实中的毛病，即使在互联网的虚拟天下中一时获得了支援，终极还是会在水落石出的进程中跌得更惨。互联网只是供给了维权的补充通道，但并不会袒护现实中的毛病。

　　对围观者来说，这是又一次关于正义观的“练习”。现实是复杂的，收集天下一样是，正义永久不会是简单的“谁下跪谁有理”。曩昔的很多言论事务显现，在自媒体快速成长的互联网天下中，对消息当事人的简单道德判定极能够会危险一个无辜的人。让深恶痛绝的正义观多一点耐心，等一等真相的显现，也许才是这个急躁的自媒体时代最珍贵的善举。（转自光亮网 原题目：自媒体时代应多点期待真相的耐心）