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上个月在网上买的25号买的林内热水器，
收到货后，我们依照上面的说明发了好评截图给商家，说是赠予保温杯和一些礼物，后来我们一向没有干涉，头几天我老公打电话给商家，说是礼物早已寄出，是厂家间接邮寄，还把发货单查出来，我们后来问快递公司，回答是时候久了，过了赞扬期，所以很生气，就是我们没有收到任何到货信息，一向以为商家还没邮寄，这样工具赠予的礼物丢了，谁来负义务？
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