4月28日上午10点左右，220路公交车由荣炳公交站开往运河路偏向，路子宝堰北站时，马斌远远的看见一家三口在站台等待上车，其中有位80岁左右的老人，艰难的挪步上车。马徒弟看到老人满身颤抖，赶紧起家帮手。

220路司机马斌回忆到：“那时，他与家人站在车门前半天上不来，最初家人将老人的腿抬到台阶上来，所以我就扶着老人胳膊，相互接应着，将老人扶到座位上坐下。”

事后，我们在老生齿中得知，他是要到镇江第四群众医院就诊，由于他儿子的身材也不是很好，所以对老人也是故意有力。老人一家坐好后，马徒弟特地问他们在哪一站下车，吩咐他们坐稳扶好。

到达老人的下车站点后，马徒弟再次起家，背起老人下了车。并将老人平安的背到车站的等待区。

而从视频中我们能看到，在马徒弟上车分开时，老人还在一旁向他挥手感激，但认真开车的马徒弟并没有留意到。他说，平安的送每一位乘客到站，是他和一切同事的职责地点。