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发表于 2018-8-22 09:25
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发表于 2018-8-22 09:28
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发表于 2018-8-22 10:10
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发表于 2018-8-22 11:40
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发表于 2018-8-22 21:31
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装潢公司开张背后的真相对于装修行业出现的开张、跑路开张潮，喻教员对每一家开张的装潢公司停止跟踪分析。终极，总结一条：过渡营销！所谓过渡营销，就是视客户是一个现金流来历，而不是一个有需求的工具；公司一切的经营治理的人力、物力、财力全数花费在若何掏客户的钱，而不是满足客户的需求！（出格申明：以下分析和结论，只针对部分装修公司、装修人和装修客户，不代表全数）始作俑者：装潢公司老板、治理层一门心机、全数精神都用在了抓业绩上面了，只要可以忽悠客户到店、签单、提升业绩的，要人给人、要钱给钱、要优惠有优惠，不惜血本、手段也无所不用其极，哪管客户需求得不获得满足、哪管自己有没有才能消化、甚至哪管有没有益润！说到营销活动、到店签单，两眼放光，成天研讨的是装修客户消耗心理弱点（出格说明：不是需求，更多的是贪廉价的心理弱点），说到客户办事、市场研讨、产物研发、工程施工、材料办事，就嫣儿了，两手一摊，没钱、没人！全部公司，做业绩的，拿着最高人为、享用最好的报酬，高高站在领奖台上；做办事的、做工程的、材料办事的，永久站在台下，干着最累的活儿、受着最大的气、领着最微薄的人为！摇旗呐喊者：装潢公司员工公司一切以业绩为导向的考核、激励，以及过渡的金钱和鸡血刺激，让员工成了业绩的仆从，变得极为好处化，能签一单就挣一单的钱、哪管下一单；员工成天研讨的是若何忽悠客户、套客户的奇技淫巧，邀约客户到店酿成了骗客户到店、设想谈单成了逼单；员工职业代价观变形和变态，忘记了自己是个装修办事者，忘记了专业和办事，忘记了自己负担着让客户有个温馨舒适家的使命！推波助澜者：装修客户看着装潢公司相互的厮杀，装修客户感遭到从未有过的存在感和优越感，自我感受在装修公司、营业员、设想师眼前，自己就是大爷，具有了生杀予夺权！因而，挥舞着价格大刀，逮谁砍谁，略不快意，拍屁股走人；不看气力、不看办事、不看品格，只看谁的价格低、只看谁的话好听，甚至有没有图纸无所谓、要不要办事无所谓、工地做得怎样样无所谓……却不知，装修客户这类贪廉价、喜好听好听的心理，在装潢公司无数的营销会议上、无数的员工培训课上，已经被研讨得透透的：你不是图廉价吗？我就让你感遭到廉价的快感；你不是喜好听好听的？我就研讨套路，让你感遭到舒服的快感……因而，装修行业的价格战、忽悠营销被装修客户需求心理弱点，不竭推向新高度，越来越偏离品格、办事等代价！不计其数的“最强大脑”天天研讨装修客户的消耗心理弱点，一路来对于装修客户，作为个体，装修客户能逃过掉入价格圈套、被忽悠终局吗？
装潢公司终极被“谋杀”了在装潢公司老板、治理层的经心策划下，在员工热血沸腾的摇旗呐喊下，在装修客户推波助澜下，一场针对装潢公司没有预谋、但心照不宣的“谋杀”，终极成功了：公司利润越来越薄，人力、财力、物力全数被营业一线耗完，留给产物和办事研发、客户办事、工程施工、材料运营的空间有限，公司给客户供给的产物、办事以及品格越来越差，公司客户满足度一塌糊涂、品牌一损再损！公司客户满足度、口碑越来越差的间接结果，就是公司营业拓展、营销推行、设想谈单越来越难做；公司为了稳定业绩和连结公司现金流，又起头下一轮的：第一：加大营业一线的投入，而加大的投入，靠的是削减或剥削前面的工程、材料等托付投入，客户办事、工程施工、材料托付投入的削减，进一步让客户满足度、口碑恶化，对营业形成更大的负面和负担！第二：加大优惠力度、忽悠力度，设备更精巧的价格圈套、更奇妙的套路，让客户先掉进去、被套进来再说！装修客户前期被“诱奸”了、被“忽悠了”，到前期发现真相，有起头扯皮、埋怨、相互毁谤，处处说自己上当被骗了！如此来去，几个恶性循环下来！公司终极不胜重负、资金链断裂，开张和跑路就成为必定！看看那些开张、跑路的装潢公司，以及四周正在走向灭亡的装潢公司，哪一个不是如上所说！
装潢行业的未来之路针对装潢公司的开张、跑路潮，喻教员在这里给装潢公司老板、治理层、员工以及装修客户提出以下的倡议、忠言：装潢公司：回归初心第一：必须立即停止过渡营销，变单一的业绩追求为业绩和满足客户装修需求兼顾，甚至满足客户需求排在第一位；第二：立即停止对员工鸡血和好处化指导，强化对员工的客户办事、专业才能考核，培育员工的办事认识、提升员工的专业才能；第三：调剂公司人力、财力、物力支出结构，实在加大对产物和办事研发、客户办事、工程施工、材料托付的投入，让客服职员、施工职员、材料运营职员站在公司的声誉舞台；第四：打造公司焦点合作力和客户代价缔造才能，从而摈斥价格战、优惠战，提升公司产物和办事的议价才能和公司盈利才能！装修客户：回归生活品格第一：你在装修上花都是你和家人风里雨里几年的血汗，请你谨慎消耗，价格廉价不即是不要钱；你花钱不是在买好听的话、套路，你是在买你未来居住情况；第二：装修每个结构、每根线条、每个配色、每个材质、每一个产物和施工项目标质量，影响着你一家人未来几年、十年的生活，温馨、舒适、没有懊恼、百口健康和欢畅，才是装修真正需要的，不要让自己和家人未来几年、十年的生活，由于打折和廉价、以及几句好听的话毁了！第三：一切的圈套、圈套、套路都是为那些妄想廉价、相信天上会掉下馅饼的人预备的，当你不“正”时，就不要怪他人“歪”，当你尊重装潢公司的专业、品格、办事，任何忽悠、套路、圈套都对你无效！所以请回归装修的本质、你实在的需求！
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