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昨天午时，赵师长与同事们到园区一家暖锅店就餐，吃到快竣事时，发现锅底下的“配菜”有点重，花了不小的气力捞起来一看，一桌人都惊呆了——只见锅底下居然藏着一把大铰剪！这把铰剪套着塑料套，被发现前，已在锅里煮了近一个小时，“出锅”时还散发出异味。对此，店方诠释称，暖锅内出现铰剪，是员工操纵失慎。
昨全国午，记者来到该暖锅店，这时赵师长等正在和店方谈判。赵师长说，他们在四周上班，午时11点40分许，几小我到店里吃暖锅，点了一个蹄花锅和毛肚、土豆等，由于还要等一个同事，大师吃得慢，边烫边吃，没有往锅底下捞。约40分钟后，同事金师长仓促赶来，加入到聚餐中，这时见桌上的菜吃得差不多了，大师又点了“福袋”等。因金师长来得晚，肚子很饿，便利用勺子往锅底下捞吃的，才发现锅底有很重的工具，等捞起来一看，发现是一把铰剪。这把铰剪比成年人的巴掌还大一些，上面还套着塑料套。捞起来时有一“股很重的橡胶味，很是刺鼻。”赵师长说，由于蹄花锅很浓稠，他们看不见锅底的工具，加上暖锅口胃重，大师还用了调料，在发现前的近一个小时内，都没有发现锅底会有铰剪。
发现铰剪后，店方为赵师长等更换了一个锅底。可这么大一把铰剪，怎样会出现在客人食用的暖锅内?在谈判中，店方写下了一张书面说明，对此事表达歉意，诠释称是店里一位员工在剪辣椒时，失慎将铰剪滑落在暖锅中，店方愿意免除此次用餐的用度，并伴随赵师长等人去医院检查。
对于店方的处置计划，赵师长等暗示难以接管，他们以为店方还应为此作一些经济上的补偿。店长郝师长暗示，暖锅吃出铰剪这事，他们认可是店方的义务，也不会推辞和躲避，但依照他的权限，他给出的处置计划只能是免单、到医院检查以及对涉事员工作惩罚。对于赵师长等所提的其他要求，他已向地区司理停止报告，等地区司理赶到苏州后，会与赵师长等作进一步相同。
园区消保委相关负责人盛师长先容说，消耗者碰到此类情况，可以与店方停止协商，向店方提出免单、到医院检查等要求，都可了解。若题目不是店方故意酿成的，又没有给消耗者带来现实危险和损失，消耗者要提其他补偿要求的，也应在公道范围之内。如果双方协商不成，可经过消保委停止调解，若调解不成，还可经过司法路子处理。
最新消息：昨晚记者从当事人赵师长处得悉，经双方协商，店方除免除餐饮用度外，给赵师长等人餐费十倍的补偿，同时作出书面道歉。
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