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发表于 2017-12-16 18:52
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二期业主告知书
亲爱的二期邻居
你们好,我们是香溪湾物业管理委员会的邻居,由于你们不太了解前期交付南区及小区物业公司情况,为了您切身利益,我们衷心希望你们能耐心看完以下内容
句容金峰香溪湾小区直至2016年12月31日小区南区交付,业主才知道保利物业全称为溧阳市保利物业服务有限公司(以下简称“溧阳保利物业”),是一家在溧阳注册的小型物业公司,跟保利物业发展股份有限公司风马牛不相及。自南区交付以来已经一年的时间过去了,在这期间内,溧阳保利物业出现了多次多种形式的不作为和乱作为,有些乱作为已形成无法整改的后果且埋下重大安全隐患,经小区业主代表多次交涉、并希望溧阳保利物业能真正按照五级物业服务标准进行服务,直至新的物业经理上任,该物业公司并无实质的执行态度与行动,也无能力执行五级物业服务标准,特此向各位邻居例举以下几点:
一,门卫门禁形同虚设、行人车辆随意出入,从而小区安全无保障,次序杂乱,与人车分流的设计初衷背道而驰。由于车辆碾压,部分附属工路面已损坏,物业也未及时修理恢复。
二,对小区内业主的装修监管严重缺失,无具体要求标准。我们广大业主接受合理的装饰改造,但一切方案必须经过统一的验证讨论方可实施,由于物业管理随意,已造成外立面观感五颜六色,五花八门,室外机自制支架,房外晾衣架造型各异,涉及到主体结构改动的也不在少数。
三,保洁不到位,广告随意飞,小区內无垃圾桶,保洁员身影极其稀罕,小区内称之为广告垃圾堆恰如其氛,且小区广告收费支出从不做公示。目前虽然物业在铲除广告,但已经将雪白的公共区域的墙面弄的一塌糊涂、脏旧不堪。
四,安保人员年龄大(已违反五级物业服务中对人员结构的规定条款),无上岗培训,整体素质极低(无巡岗以及对门禁无有效管理)。
五,绿化景观极其不到位,绿地成沙漠,水景臭河沟,小区路灯不亮,公共道路不畅,一下雨渗漏似泉,报修无人问津……
根据以上情况,小区在交付一年不到的时间里,业主向物业主管部门多次举报溧阳保利物业,在职能部门检查督促以及业主要求下物业公司已进行几次所谓的整改。溧阳保利物业认为是物业经理工作不力导致越改越差,越改越乱,越改民越愤,并更换了新的物业经理,但通过部分业主代表沟通发现,新的物业经理并没有摆正自己位置,端正自己的工作态度,对物业行业的规章制度也并不十分了解,服务理念与前期物业经理大同小异,由此我们可以得知,溧阳保利物业并不是个别人员的问题,而是该公司制度不全,服务流程混乱,企业文化不浓,人员培训缺失,难以达到五级物业服务标准。后在华阳街道牵头,里巷口村委会、开发商、南区业主的配合下,依法成立句容市香溪湾物业管理委员会,现已发函给溧阳市保利物业服务有限公司,要求终止物业服务,同时委员会已着手准备公开招标大型物业公司(上市非挂靠)对小区进行服务。由于开发商的虚与委蛇、溧阳市保利物业公司敷衍了事的态度,南区物业服务近乎停止,二期交付后,物业公司收取物业费,再撤离香溪湾,那时候香溪湾真的就从高档盘变成无物业管理的脏乱盘。在此我们衷心希望,二期业主能在开发商手上拿房,等更换物业公司后再缴纳物业费。
此致
敬礼
香溪湾一期邻居
句容市香溪湾物业管理委员会
2017年12月16日
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