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很多有车的朋友在车子出现故障后，会挑选去4S店维修，正规的4S店调养和维修车辆城市有记录。可是你有没有想过，虽然你的车底子没有修理过，可是4S店却仍然有法子制造维修记录！2014年2月，车主戴师长在镇江恒隆雪莱汽车销售办事有限公司（以下简称恒隆雪莱4S店）买了一辆雪佛兰汽车，比来联系朋友想把这辆车卖了，成果一查车辆在4S店的维保记录让他大吃一惊。
戴师长赞扬镇江恒隆雪莱汽车：
录音部分笔墨：镇江恒隆雪莱汽车销售有限公司，随意增加我的索赔记录，我底子就没有去索赔，然后他拿我的车去索赔。今年的5月份吧，然后我预备想卖车嘛，找朋友看了一下，他们查了一下的我的维保记录，然后一看我的维保记录太差了，根基上什么大件都动过。16年修的差速器、自动小齿轮止推垫圈、差速器小齿轮轴螺栓螺钉、前差速器小齿轮、前刹差速器、轴承总承、后桥密封件总承、差速器壳、手动变速器、光滑剂，金额、材料费合计总金额是3927，工时费是750。我底子就没有修过这个工具。然后我就去4s店问他们，他们说是16年和15年的时辰，拿我的车去索赔，在我不知情的情况下。跟他们相同嘛，一向到现在都没有给我回答。戴师长暗示：
自己的车调养的很好，底子没停止过大修，两次维修记录就是无中生有。他和恒隆雪莱4S店谈判后，对方认可维修记录是假的，可是双方就若何处理题目并没有告竣分歧定见。
5月25日，记者联系了镇江恒隆雪莱汽车销售办事有限公司，该公司售后办事部汪司理向记者先容了相关情况。
恒隆雪莱4S店售后司理电话答复：
录音部分笔墨：
索赔记录确切那时客户不晓得，我们跟老板也反应了。我原本说假如确切有这个缘由嘛，引发的客户在二手车买卖发生一些误差，我们可以给他补这个响应的用度。比如说我们双方拜托一个第三方机构停止一个判定，看看到底有几多误差，对吧？该补给客户的补给客户。我们认这个事没有避忌这个事。我查了一下，那时开单的人啊，包括带领那时都已经走掉了，我是后接手这一块的。我也不想避忌这个题目，出现了嘛该怎样样去把客户的题目处理掉。我看了下系统，那时的两小我都离职了，那时的车间主任也就是说那时的一个关键人物都离职了。记者：这个钱到底去了哪呢，谁拿走了？是这个车间主任拿走？还是本来的这个4s店拿走？还是怎样说？你们有没有这方面的观察？售后办事部司理：我看了一下系统，这是索赔单。从所谓的这个情况，零丁从这个票据的情况来看，所谓的金额终极是到我们4s店的，我们原4S店。当全国午，记者联系了上汽通用雪佛兰客服热线400 820 1912反应情况。
雪佛兰办事热线40082019121：
录音部分笔墨：
上汽通用汽车雪佛兰征询热线,转接中，请稍后。你好，工号62403有什么可以帮您。记者：你好，是这样的，我们这边接到一个你们雪佛兰车主的赞扬。（具体内容省略）客服：好的，那感激您的来电，这个情况呢，我们会帮您去上报一下。那也感激您对我们品牌的一个支持，那前期的话会有我们这边停止核实的。5月26日，上汽通用雪佛兰公司一位客服职员自动联系记者领会情况，同时暗示会向公司负责人反应，处置情况也会向记者停止反应。上汽通用雪佛兰公司客服职员
昨全国午5点多的时辰，有接到过一通电话，那时的话您反应了一个车辆赞扬。是阿谁镇江恒隆。到时辰我会把这个题目反应上去，由于我们负责人进一步做相同和处置，然后给到您答复。车辆题目到时辰我跟客户去进一步的领会和相同，确认一下究竟，然后到时辰该怎样处置我们会上报的。
在此时代，镇江恒隆雪莱4S店工作职员也屡次联系记者，暗示愿意和车主进一步相同，而且约定在明天（5月28日）下午现场相同调和解置，希望能处理题目。
具体处置情况，我们会实时在《镇在维权》节目中停止反应。 |
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