扶植银行岂能先 “评价” 后办事？

顾华琪 · 发表于 2020-6-13 11:22

扶植银行岂能先 “评价” 后办事？明天去扶植银行存款，却被银行奉告：先对办事停止 “评价”！ “还未办事岂能先辈行‘评价’ ”，我立即暗示了不满。现在一些银行为提升办事质量，对柜员停止了严酷考核，办事后对其全进程停止“评价”应不过议。但尚未办事，即要先行对其停止 “评价” 的做法实在不敢恭维。大众好处无小事，一枝一叶总关情。思惟是行动的先导，办事大众不分 “份内” 和 “额外”，非论你在单元和部分分不分管、联不联系、负不负责，办事大众持之以恒是每一位工作职员应尽的义务和天职。在办事大众进程中，不要吝啬自己的 “举手之劳”，在做好 “份内之事” “经手之事” 的根本上，多一些设身处地、以报酬本的靠前办事、延长办事和自动办事，能顿时就办、就地办结的就立即行动，不能就地办结的要赐与公道的答复，宁愿多搭一把手、多等一分钟、多尽一份力、甚最多管一份 “闲事”，也要让大众少往返折腾，少跑一次腿。实在，办事储户是一种设身处地，以心换心的人文关切。你把儲户当什么？你对储户怎样样？!儲户从你办事中心里早有个“大白账”，揉不得半点沙子。你对大众推心置腹、经心全意，定会获得大众的尊重和赞许。可是扶植银行在未办事前先对其办事好坏停止评价，绝对是强奸了储户志愿，办事再好储户心里也合非常不畅！

龙化石 · 发表于 2020-6-13 12:01

银行取号亮身份就是不尊重客户！

祝您平安 · 发表于 2020-6-13 12:09

楼主对建行《先 “评价”，后服务》的评论和评议一针见血。政府部门还要当好店小二呢，你金融服务部门怎么可以这样？任何部门都应当尊重群众，敬畏服务对象，把群众放在心中，把服务好群众当做神圣的事业，来不得半点耍奸取巧，差强人意……

昭明文选 · 发表于 2020-6-13 14:12

本末倒置！

自由女神 · 发表于 2020-6-13 15:41

这种服务差劲！

扶植银行岂能先 “评价” 后办事？

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