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“你好，我想表彰一下你们网点的员工，他们做的很是好，我很是满足。”这全国午，陆密斯的表彰声一会儿奋发了工行镇江象山支行员工的工作豪情。
陆密斯是象山支行周边小区居民，她在整理家里物品时，整理出来了很多零钱，大都是这些年家里老人小孩一路攒出来的，长久斟酌后，她决议去周边各个银行网点碰试试看，把这些钱存到卡里。周边银行很多，可是陆密斯第一时候想到了她拿退休人为的工商银行。她说由于工行一向以来都是“信得过”和“蛮不错”的。她进入网点后，大堂司理热情自动询问她的营业范例，并自动指导她在等待区稍作休息。当陆密斯到号坐下办营业时，她还自动号召说硬币零钱较多，给网点添麻烦了，客服司理自动抚慰她说道：“这是我们的本职工作，哪有麻烦不麻烦的说法，我再努尽力加加速，早点给您点完。”
十几分钟后，陆密斯的零钱全数盘点终了，她很是高兴，连连称赞工行不愧是国有大行，工作效力高，办事质量优，就地暗示想经过适定见簿和打客服热线的方式来表彰网点工作职员们在客户办事上的到位，因而便有了开首的这一幕。（工行镇江京口象山支行 朱天逸） |
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