涉事的营业厅已经关门。

“手机你拿走，话费我来送！不要您掏一分钱，手机、话费免费带回家，实在的零元购机时代到临了！”南京市民孙师长客岁10月收到这样一条“零元购机”短信广告。从客岁12月到今年8月，孙师长在该运营商位于江宁的一家营业厅持续加入了5次“零元购机”活动。今年8月，题目忽然爆发，孙师长身背两万多元债权却维权无门，向扬子晚报消耗评审团栏目停止赞扬。

扬子晚报全媒体记者 焦哲 文/摄

初尝长处

买部手机不要钱，还能赚4千多

孙师长是在2016年10月9日收到这条广告短信的。短信内容显现，某运营商正举行“零元购机”活动，地址在江宁区秣陵街道凤仪街上的一家营业厅。

两个月后，孙师长恰好想换新手机，忽然想起这条短信。可是，这样的好事真的靠谱吗？

恰好孙师长有个朋友王某（假名）在该运营商处工作，想到两人是“发小”，对方必定不会骗自己，便向对方征询。王某告诉他，自己和很多同事也加入了这个活动，真的是不要钱就能拿到新手机，而且还能“白赚”到很多话费。

2016年12月，孙师长来到该营业厅打点营业，自立挑选的是一部国产手机。营业厅工作职员要他填张“营业受理单”，协议单右下角盖的是该运营商南京分公司的公章，中心盖的是营业厅的公章。协议看上去是运营商官方供给的，右上方还有运营商的协议“序号”。

按照协议，孙师长经过刷信誉卡的方式，一次性向该营业厅指定的账户转账8560元。付出记录上，收款人显现为“个体户赵某”，即该营业厅负责人。

虽然这部手机那时的市场价大约为4千元。但协议上清清楚楚地表白：这8560元会分10个月返还到孙师长的银行卡上，每个月返856元。这样算下来，10个月后，孙师长不单白拿一部手机，还能赚到4千多元的话费。

在这以后，孙师长每个月都能定时收到856元的返还款，这让孙师长很兴奋。

加大投入

用上妻子身份证，又“拿”了4部手机

尝到长处后，孙师长又别离于2017年1月1日、5月30日、8月1日、8月21日，在该营业厅加入活动。活动法则除了1月份的那次有点复杂，其他均和第一次大同小异，但按照所选手机的分歧，孙师长经过信誉卡付出给该营业厅的用度也更多了。

今年5月30日，孙师长挑选的是一部三星S8手机，经过信誉卡向营业厅一次性付出约1.5万元。协议上说明，这些钱会分12个月返还给他。孙师长说，在打点进程中，营业厅工作职员发现他名下的电话卡数目已经超越规定，不能用他的身份证继续打点电话卡了。但工作职员并没有不让孙师长加入活动，而是“倡议”孙师长用妻子的身份证打点电话卡，继续让他加入“零元购机”活动。

随后的8月1日和8月21日，孙师长又在该营业厅别离选了一部苹果7 Plus手机，两次各向营业厅付出15176元。一样，协议说明这些钱分12个月返还。

题目来了

从8月起头，说好的“返还款”没了

孙师长告诉扬子晚报消耗评审团记者，从客岁12月到今年8月，他在该营业厅5次加入“零元购机”活动，共得5部手机，用自己或妻子的身份证打点过7张电话卡。由于营业厅工作职员说有“考核使命”，加入活动必须办卡。

他说，在今年8月之前，这5部手机所触及到的用度，都能定时返还。其中，第一部手机的一切用度，到今年8月恰好全数还清。但从今年8月（含）至今，别的四部手机的返还款他一分钱都没拿到！

由于付款给营业厅时用的是信誉卡，现在孙师长每月要自己掏钱还4千多元，每个月拿的人为，根基上都用来还信誉卡了。

“我日子快过不下去了！”孙师长当着记者的面算了一笔账。这五次活动，他总共支出55928元，获得的五部手机，即即是依照手机厂商的官方指导价格（一般来说，现实购机遇廉价几百元），总共代价28900元，营业厅今朝总共返还给他11091元，他损失15937元。别的，打点存款7957元，营业厅只替他还了3716元，还有4241元需要他小我了偿。加起来，孙师长现在现实损失20178元！

记者观察

涉事营业厅已关门，受害者超百人

按照孙师长的赞扬，扬子晚报消耗评审团记者克日来到位于江宁的这家营业厅，发现已经停止营业。卷帘门舒展，上面贴着一张没有签名的字条“内部破产整理，有事电话……”

四周居民告诉记者：今年8月，这个营业厅就关门了，听说是失事了。

孙师长说，他在维权时就碰到一个和自己一样办了5部手机的人。据他领会，加入该活动的大大都人都办过2部以上手机。

在接下来的维权中，孙师长发现加入这类“零元购机”活动的人数跨越120人。而该营业厅的负责人赵某是运营商在南京地域的一个“代理商”。赵某在南京有两家营业厅，除了江宁这一家，在侯家桥还有一家，几近在同一期间，也在对外打点这样的“零元购机”活动。

孙师长告诉记者，这120人中有20-30人就是这家运营商的工作职员。其他职员有很多是这些工作职员的朋友、亲戚、同学等。

除了“零元购机”，在今年8月“失事”前，这两家营业厅还对外举行过“话费充600元送600元”的活动，即市民一次性交纳给营业厅600元，营业厅分12个月返还给消耗者总计1200元话费，每月返还100元。但到今年8月，这一活动的返还款一样停止发放。

运营商：活动与公司无关，已报警

记者克日以“零元购机”介入者的身份，拨打运营商客服，要求公司方面给出一个说法。

一位自称负责“背景处置赞扬题目”的工作职员说，该活动是营业厅自立举行的活动，并非运营商公司的官方活动，公司方面会积极催促活动的主办方实行许诺。

记者诘问，工作若何处置，损失谁来买单？对方答复说，公司方面已经报警处置，并已将相关材料提交给警方，今朝此事正在处置傍边。

在记者的再三诘问下，该工作职员认可，营业厅负责人赵某是他们公司的“代理商”。

有请公共评审

律师：

客户可间接起诉运营商

对此事务，江苏玖润律师事务所饶奋斌律师分析以为，本事务究竟清楚、证据完整，运营商负有不成推辞的义务。涉事的客户可间接起诉运营商，而不是赵某小我。

饶律师分析说，首先，孙师长等人并不是与赵某小我私下告竣的协议，而是在运营商的营业厅与代表运营商的工作职员签订的协议。协议上，盖的运营商的公章。客户的动身点是看中运营商的信誉，认可这样的活动。

此外，从这类“零元购机”的活动起头出现，到题目爆发，时候跨度长达10个月，要说运营商绝不知情不太现实。即使运营商说不是官方活动，而是赵某小我举行的，那末假如这样的活动与运营商的现行制度相抵触，运营商方面为何不制止呢？此外诸如短信广告、协议等也是以运营商的“官方”身份出现的。运营商在十个月内都没有“叫停”，不是内部的治理出了大题目，就是“默许”了这类活动。

即使赵某私下“篡改”协议，那末也是运营商与赵某小我之间的工作。运营商可以起诉赵某小我。但这与孙师长等客户没有关系。假如孙师长等人想采纳法令的路子维权，可以间接起诉运营商，要求运营商实行协议，付出响应返还款。

饶律师说，在银行业常有类似案例。比如，一小我去银行存钱，但营业员并没有把钱交给银行，而是自己私吞了。这虽然是营业员小我的毛病行为，但客户的损失是由银行来承当。至于营业员的毛病，则是银行与营业员之间的事。银行会起诉营业员，对方有能够因职务犯罪坐牢并了偿银行损失，但这不是银行不兑现客户存款的来由。

市民评审员：

消耗需理性

“占廉价”前应三思

对此事务，南京市民郑蜜斯婉言，现在电子产物更新换代频仍，很多人一见手机、电脑出新款就想采办“尝鲜”，底子不斟酌自己的现实需求。这是一种不明智的消耗行为，也会形成资本的浪费。“要那末多手机有什么用呢？更况且活动法则还这么希奇怪僻，买手机居然还要办存款，听起来就不太靠谱。”​​​（扬子晚报）