京东售后办事竟如此糟糕，真让人寒心

baby117 · 发表于 2017-11-14 21:16

本人在今年双十一的时辰想要采办一些家用电器等大件工具，之前一向听说京东的家电质量不错，有保障，是很是靠谱的，本人就第一次在京东自营店里买了换气扇、排气扇和浴霸。
过了两天本人就收到了换气扇，说真话感觉京东的物流还是挺不错的，送货速度确切快。收到货后，我就拆箱看看换气扇。拆开后，居然没有找到发票，我就第一时候摄影联系了京东售后客服，他说发票纷歧定是在纸箱里，也有能够在纸箱外，我把纸箱的里里外外都找了一遍，都没有找到。后来他给我的回答是24小时内会电话联系我。
后来到了下午，确切有京东售后客服联系了我，我就向客服说了然情况，他说背景显现发票是已经开具的，是不能再开给你的。我就说了然我没有收到发票，他说可以经过邮件发给你电子版的发票存根，说这是与发票是具有不同性质的。我就赞成了。
后来第二天由于一些缘由，我想退货了。接着大麻烦来了。
第一次快递员到我家来取货的时辰，说没有发票是不成以退货的，我那时就说没有收到发票怎样办，我也变不出来啊~~~。[img]/images/smilies/cry.gif" align="absmiddle" border="0"> [img]/images/smilies/cry.gif" align="absmiddle" border="0"> [img]/images/smilies/cry.gif" align="absmiddle" border="0"> 他说要末交税点，要末问问京东客服，看看有没有什么法子。说真话，阿谁快递员的态度还是蛮不错的，还是蛮有耐心的。后来我联系了京东售后客服，向他说了然情况，客服给出的回答是既然有电子版的发票存根，打印出来便可以了。我就试着打印出来了，还拍了照询问可不成以，客服说可以的。
[img]http://zj.pic.duai.cc/bbsatt/day_171114/1711142106e9dff4b79d18376e.jpg" border="0" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口检察全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=//zj.pic.duai.cc/bbsatt/day_171114/1711142106e9dff4b79d18376e.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">[img]http://zj.pic.duai.cc/bbsatt/day_171114/1711142107de921188e40481a6.jpg" border="0" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口检察全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=//zj.pic.duai.cc/bbsatt/day_171114/1711142107de921188e40481a6.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">[img]http://zj.pic.duai.cc/bbsatt/day_171114/1711142108c27e7dd53143a5d7.jpg" border="0" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口检察全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=//zj.pic.duai.cc/bbsatt/day_171114/1711142108c27e7dd53143a5d7.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">[img]http://zj.pic.duai.cc/bbsatt/day_171114/17111421147bf8ce77c5313063.jpg" border="0" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口检察全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=//zj.pic.duai.cc/bbsatt/day_171114/17111421147bf8ce77c5313063.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">

后来约了快递员，快递员第二次来到我家取货。在取货的时辰，快递员给取件客服打电话，获得的是打印件是不成以的，一定要发票原件，否则就扣税点，16.22%的税点（这个税点发票上并没有标明）。我跟快递员说我是跟客服确认好的，快递员问我客服工号，我找给了他。他再次诲人不倦的向取件客服打了电话，获得的答复是我赞成扣税点.... ....[img]/images/smilies/huffy.gif" align="absmiddle" border="0"> [img]/images/smilies/huffy.gif" align="absmiddle" border="0"> [img]/images/smilies/huffy.gif" align="absmiddle" border="0">
现在的我对于如此糟糕的京东售后办事感应出格心寒，没想到第一次在京东采办家电的体验会如此之差，我晓得如果我分歧意扣税点，那这货是退不了了。在此想提醒要在京东采办家电的同道们，如果对售后办事有一定追求的话，一定要三思！

京东售后办事竟如此糟糕，真让人寒心

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复