发往四川的拯救药送到了昆明人没了，药还在路上

快递公司认可分拣时出错，暗示会妥帖处置

本报讯

急救病人急需的药品，本想着用快递能快点送到，成果病人都没了，药却还没有送到。

10月6日，杭州的王师长接到故乡四川阆中的电话，说亲戚因脑干出血、高血压病在医院急救，病情危机，急需一种叫“申捷针”的殊效药，但这类药在阆中买不到，家里人让他试试在浙江能不能买到。

10月9日，王师长拜托同事花了3200多元买了10支“申捷针”，斟酌到是拯救药，当全国午他就挑选了某品牌快递把药品送回故乡。他还让买药的同事跟工作职员夸大：“这是急救病人的急需的药”。接单的快递员许诺4天之内可以投递。

当全国午不到两点半，快递收件。按照单号查询，当晚12点左右，快件就运到了杭州瓜沥集散中心。快递送出后，王师长天天都要看一下运到那里了，到了周三、周四，王师长却发现药品运到了昆明集散中心，便屡次敦促快递公司。

10月13日下午，王师长的亲戚被医院公布脑灭亡，而快递还在成都预备发往南充。14日一早，快件才被送到四川南充的集散中心。人都没了，药还没送到，王师长因而拨打了快递客服反应情况。

除了快递没实时投递，让王师长不解的还有，“从杭州发到四川的快递为什么中途去了昆明”。他猜测，快递会不会是在杭州瓜沥集散中心出了题目。钱报记者随后从快递客服处领会到，由于昆明和南充的代码比力接近，有能够是野生分拣失误，致使本该发往四川的快递到了昆明。

快递方面也联系了王师长，认可是工作上的失误，对酿成的损失也将协商处置。客服职员暗示：“我们绝对不会置之不理的，等快件签收以后会进一步联系王师长，给出一个双方都可以接管的处置计划。”

浙江丰国律师事务所的陈松涛律师以为，由于快递公司的义务，致使药品没有实时送到，药品落空了用于急救病人的代价，快递公司应当承当这方面的补偿义务。虽然药品对于急救病人有着一定感化，但由于病人急救无效存在着多方面的缘由，药品未能实时投递并不是单一身分，也不是间接因果关系，快递公司不承当响应的补偿。快递公司能否愿意基于人性主义承当一些义务，也取决于快递公司。