“点赞” 镇江格力空调售后办事中心,我的艰辛维修路

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发表于 2017-8-22 08:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

“点赞”
镇江格力空调售后办事中心,我的艰辛维修路

2012年4月30日,我在镇江八佰伴采办一台柜式格力空调,今年7月8日发现不制冷了(在保修期内),从7月9日—8月21日,我前后拨打格力空调售后办事4008365315电话13次、维修职员电话(186××××5566、159××××2223、130××××9050)50屡次(含未接)、镇江格力空调售后办事中心0511—88×××119、0511--83×××002座机近30次,维修职员上门维修4次,第一次维修收取各类用度1150元,但到今朝为止,空调仍然不制冷。

镇江格力空调售后办事中的带领这类敬业精神、工作才能,难道不值得点赞吗???

镇江格力空调售后办事中的高质量、高水平的办事,精湛的身手,难道不值得点赞吗???

镇江格力空调售后办事中的"我专心,你安心"的办事精神、"诚信务实"的办事理念,难道不值得点赞吗???

我的艰辛维修路:

7月9日9点53分,拨打4008365315客服报修。

7月13日8点多,镇江办事中心0511—88×××119询问空调在哪买的,告之八佰伴。

9点多一点,维修徒弟159××××2223电话询问空调症状。

16点多一点,维修徒弟159××××2223检察现场,并作了测试,首先向镇江办事中心报告,说是报酬将外机管线损坏(天晓得),走时乐滋滋说:“要掏1160块了”!

7月14日下午,维修徒弟159××××2223带着别的两位徒弟,将外机从四楼移至三楼窗口(图方便),经调试说是修睦了,但空调显现屏上有E5不停闪灼,徒弟说水汽太重,开开就行了,让我太太给了1150块,廉价10块,给了一张免费白条,但究竟是空调一向未制冷。

7月15日8点多,一楼邻人找上门来,说是我家空调外机不能放在窗口,热气对着他家窗子吹,没法开窗,而且遮挡光芒,必须移到窗口东侧墙上,因而,我屡次拨打维修徒弟159××××2223,告之空调仍不制冷,他说,下午来修,成果没来。

7月16日8点多,屡次拨打维修徒弟159××××2223电话,起头没接,最初接了,他说要拆开来看看,下午过来,最初还是爽约。

7月17日9点半,又拨打维修徒弟159××××2223电话,他说抽时候过来,还是没有兑现许诺。

7月18日16点半,继续拨打维修徒弟159××××2223电话,他说应当没题目啊?吐露脱手足无措的感受,接着我拨打4008365315客服请求帮助。

7月19日11点,拨打维修徒弟159××××2223电话,他说有空来。

11点50,维修徒弟159××××2223来电,他说下午来。

15点半,拨打维修徒弟159××××2223电话,他说一会到,到了后,三人将外机移到窗户东侧墙上,对空调停止了调试,说是好了。

7月21日,发现空调又不制冷了,拨打维修徒弟159××××2223电话,没接。

7月22日,屡次拨打维修徒弟159××××2223电话,他说能够系统有题目,下午来,仍没来。

7月23日9点半,拨打维修徒弟159××××2223电话,他说等会过来。

11点至15点半,在分歧时段,不知几多次拨打维修徒弟159××××2223电话,硬是不接。

无法之下,15点42 分,向4008365315客服乞助并赞扬:”钱收取了,空调还是不制冷,请尽快派人修理”。

15点52 分,0511-88×××119来电询问情况,要了维修徒弟159××××2223电话后,就没有下文了。

7月24日15点20分,继续向4008365315客服赞扬,客服要我连结手机通顺,尽快放置人与我联系维修,没人联系我。

7月25日14点24分,继续向4008365315客服赞扬,客服要我连结手机通顺,尽快放置人与我联系维修,没人联系我。

7月26日8点19分,继续向4008365315客服赞扬,一位男士让我打186××××5566电话

8点22分,拨打186××××5566,机主说开车呢!

9点12分,拨打186××××5566,他让我打0511--0511--83×××002,问我谁让我打他电话的?我说,客服!他又说,我领会一下。

9点21分,130××××9050机主打我电话说,下午3点到你家。

15点后,维修职员还没来,我中断不停拨打130××××9050电话,机主就是不接。


没有法子,又数次拨打186××××5566乞助,怪了都不接电话了。


7月27日16点33分,继续向4008365315客服赞扬,客服要我连结手机通顺,尽快放置人与我联系维修,没人联系我。

7月28日15点58分,继续向4008365315客服赞扬,客服要我连结手机通顺,加急放置人与我联系维修,没人联系我。

7月29日18点46分,继续向4008365315客服赞扬,客服要我连结手机通顺,尽快放置人与我联系维修,没人联系我。

7月30日15点24分,继续向4008365315客服赞扬,客服要我连结手机通顺,尽快放置人与我联系维修,没人联系我。

8月1日上午10点多钟到八佰伴商场找售后办事部,工作职员帮助联系了0511—0511--83×××002,说是尽快放置职员维修。

8月10—12日屡次联系0511—0511--83×××002,都说尽快放置。

8月13日下午两位徒弟上门维修,说是先开着看看,假如不可再查漏。第二天,发现还是不制冷。

8月15--21日几近天天打0511—0511--83×××002,工作职员都说尽快放置人去,就是不落实。








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