中国江苏网7月13日讯 打扮鞋帽赞扬位居商品类赞扬第一，家居产物类赞扬大幅增加，交通工具类赞扬热度不减，电信办事还是办事类赞扬重灾区……昨天，市工商局12315批示中心公布了今年上半年的消耗征询、赞扬、告发数据及热门。

　　统计数据显现，今年上半年，全市各级12315机构共接到消耗者征询、赞扬、告发9386件，其中赞扬3167件，占总数33.74%；告发371件，占总数的3.95%；征询5848件，占总数的62.31%。消耗者赞扬办结率95.84%，共为消耗者挽回经济损失375.36万元。上半年赞扬受理总量与客岁同期相比略有增加，但征询、告发量上涨幅度较大。

　　12315批示中心相关负责人暗示，在商品类赞扬中，打扮鞋帽一向是消耗者反应的热门题目。上半年共接到消耗者关于打扮鞋帽的赞扬276件，占赞扬总量的8.71%。消耗者赞扬的题目主如果打扮的现实成份与其所标称或宣传的成份纷歧致；打扮面料出现褪色、缩水起球现象；羽绒服内的羽绒外漏，打扮概况有跳丝、破洞影响表面等题目；鞋类商品出现皮面起泡开裂、脱胶、鞋体断裂等质量题目，商家只修理、不退货。在调解进程中的争议首要集合在打扮鞋帽损坏能否为质量题目难以判定。

　　随着今年上半年楼市升温，家居用品成为消耗胶葛多发地带，共接到消耗者赞扬247件，占赞扬总量的7.80%，与客岁同期相比，增加幅度到达24.12%，位列商品类赞扬增加幅度的第一位。家居产物类赞扬中家具占首要职位，消耗者反应的题目首要有品牌家具用料不达标，有害物资超标；商家未按条约约定实时送货或消耗者收到的家具与约定不符；家具售后安装办事不到位；新购家具就出现裂纹、变形等质量题目；许诺的维修期内家具出现题目，销售者拒不实行义务。赞扬调解进程中存在的争议主如果商品能否合适国家标准，质量题目标判定以及商家口头许诺难以取证。

　　此外，交通工具和电信办事这两类赞扬还是热门，交通工具类赞扬233件，占赞扬总量的7.36%；电信办事类赞扬218件，占赞扬总量的6.88%，位居办事类赞扬的首位。

　　（仇冰 陈红生 施静静）