新手上路
- 主题
- 1
- 回帖
- 3
- 精华
- 0
- 积分
- 394
- 爱豆
- 393 个
- 性别
- 保密
- 注册时间
- 2018-5-12
- 最后登录
- 2018-5-12
|
[cp]双开门全新冰箱报修，已过质保期，买了4、5年一次未利用过。
5月4日早晨六点半左右打海尔售后4006报修冰箱不制冷，客服答复在当天早晨八点前约定上门维修时候，直至早晨八点未有人联系，又打4006电话，答复八点半有人会答复，又等到早晨八点半还是没人联系。
5月5日九点还是打4006，（售后说：九点半前答复）。好吧，我就报修个冰箱不制冷，前后打了4006售后7个电话，终究有镇江的售后给我联系了。镇江海尔售后说，让徒弟给我打电话约时候上门维修，等到午时12点半都没有徒弟打电话，我继续打4006海尔售后说明无人联系的情况，没多久镇江海尔售后徒弟给我打电话了，约按时候是下午2点维修，我等到了下午4点半徒弟才给我打电话，说明天晚了，约第二天时候。我和徒弟说约个第二天具体时候吧，徒弟回答是纷歧定什么时辰来到时辰电话联系，最初说了半天赋确按时候在5月6日早上8点半来。（我就想问一句，我就冰箱不制冷，报修怎样就这么难，左打右打电话都没人理的，还不轻易确切来修用了一天时候才能上门。）
5月6日8点半徒弟没到等到8点50分到的，看了冰箱说是没题目，制冷也没题目叫我观察一天假如还是不制冷，冰箱就要拖回他们维修点去维修，拖回去的用度是200元。那好吧，你们是专业的就听你的后徒弟收取上门费30元（有徒弟打的收条）。
5月7日早上打电话奉告镇江海尔维修徒弟说了不制冷，徒弟说当天来拖冰箱。镇江售后在九点多和我联系，说当天会有人来把冰箱拖走，我也和售后说了我只能在早晨6点偶然候，放工曩昔要1个小时。售后的满口答应，会有徒弟来之前打电话确认时候。从早上一向等到下午4点多没人联系。就打了镇江网点的电话，镇江售后说不来了，徒弟没返来，不来最最少给我打个电话吧，问第二天能否偶然候，镇江网点说，时候上不肯定。（拖个冰箱都没空，这海尔售后还能做吗?没有一点点时候看法，周末就是等维修，上门维修用了2天时候，拖个冰箱也要2天时候。）到了早晨5点50分镇江海尔售后拖冰箱的徒弟给我打电话，问现在有没时候？我说我说好的6点，可是你们没偶然候概念，那就第二天六点。徒弟回我，第二天时候不肯定，到时辰我再和你联系。5月8日我就等拖冰箱的电话，在4点52分打了个电话，肯定早晨六点来拖。我这只是报修、拖冰箱就这么久。
5月10日左右镇江维修点和我联系，冰箱要好好检测，时候要放久点，检测好送返来。我就希奇了你们修睦了给我送返来我自己试一下没题目不就是修睦了嘛，干什么非要我把机械放在维修网点那末久，那时没赞成。后来又一男的打电话，能不能先把我报修的票据结了，让我说我自己没有要求报修（为什么我要说自己未报修？），还说给我维修费算廉价点，也是为我好。幸亏没有答应，冰箱没修睦。
（能否是镇江网点的晓得冰箱修欠好，所以要求把我报修的票据结了，然后修欠好就和他们也没关系呀，我没报修呀，这能否是预谋的。否则哪有修冰箱还自动打折的。）
5月13日下午镇江网点的维修徒弟给我打电话冰箱已修睦，说第二天让送货的和我联系送货时候。
5月14日送货徒弟早上联系，和他定好下午6点送。也不晓得能否是我倒霉，这徒弟送个冰箱，进门的墙纸被磕了3个洞，墙纸也坏了。镇江网点让我去报墙纸价格然后告诉他们。
5月16日早上去看了维修的冰箱，居然又不制冷了。给4006打电话，要求海尔总部给回电话，说下午2点前回电话，现在已经是早晨8点半没有任何一个电话打过来。叨教你们海尔售后电话是安排吗？能否是工具卖进来了，你们就是这样的售后，冰箱不制冷修理前后用了10天左右时候，这送返来了还是不制冷。你们这是属于专业的吗？能否有这个才能修冰箱？还是产物卖进来你们的售后就是这样的。镇江售后在早上打电话来问墙纸用度，说赔点钱可以吗？看上去也不算太大，要不看看能否用其他法子可以解救，可以买点贴纸遮起来。这全数更换费时省事。还变相的说我想讹钱。我就很希奇，这不是你们酿成的吗，为什么你们就那末轻松说赔点钱便可以了，我家是新装修，然后补补助贴便可以完事了？原本选好时候搬场的现在不能搬，天天还要多出这些事。我不需要你们赔钱，只要把我家墙面墙纸规复成原样。镇江售后还诘责我为什么打4006电话，我就更希奇，为什么4006我不能打，难道4006就是个安排吗？能否是我打4006也要获得镇江网点这边赞成呢？
现在冰箱没修睦，新装修的屋子一天未住，墙纸也坏了3个洞。我就想叨教海尔公司有没处置工作的才能，我作为消耗者，能否是海尔的工具买回去了，如果有题目维修就是漫冗长路。你们海尔抵消耗者负责吗？对你们卖出的产物负责吗？今后让谁还敢来买海尔的产物。现在打海尔4006也没有人再问，这冰箱修过用一天又坏，这是修了吗？是又修出题目了？这冰箱还敢用吗？
下面会付上海尔的免费单，也不廉价吧，花了钱还没修睦，还多了个事墙纸也坏了。
请海尔给消耗者一个诠释，这免费标准是什么？为什么我特地问了镇江售后能否更换了材料。徒弟很必定的说未换任何工具，那免费单上面的材料费又是哪来的？这折扣又是若何出来的？这难道还不是欺骗消耗者吗？[/cp] |
小编TIPS：记得点击下方的二维码下载APP，并关注我们的微信公众号哟
|
置顶一天
变色一天
显身卡