镇江电信公司华都名城营业厅办事质量简直差到史无前例

iceman134666 · 发表于 2018-5-26 11:19

自己5月22日下午四点多在华都称号荣锦苑北门电信营业厅（镇江市润州区华都名城瑞翔专营店）处置一个很简单的事务，就是由于换手机了所以要把大卡换成小卡，由于妻子身材不适，我去代理，拿着双方身份证和成婚证前往。受理人职工号ZJDLRX021，姓范的女人营业员，用敌视的眼光确认了我一下，再用惟我独尊的口气向我丢了一句话：“需求拜托书，写明拜托缘由、拜托事项、签字、身份证号码”再来处置，我问有没有拜托书模版，范回道“没有，简单写一张就可以”。我二话没说，转身回家让妻子手写了一张拜托书，包括了范所说的一切内容，然后再次回到营业厅，恰好营业厅有人在处置事务，我就在一向等，总算等到我了，我将拜托书递给范，功效出人料想，范瞄了一眼后随后将拜托书往我这边一丢，说了句：“格式差池，回去重新写”，我就迷惑了，既没有模版，又没跟我提过格式，这不是玩我吗？一番争辩以后，范的同伴看不下去了，说要教我写，我心想“算了，究竟不想耽搁太多时辰，家里工作还很多”，我就跟范的同伴去了二楼，一个字一个字的写，而且给我录了视频，完了以后，到楼下将拜托书递给范，功效范连看都没看说“这样写不成，重新写”。又是一番争辩以后，范找同伴拿了一张拜托书的模版给我，说让我再跑回家一次重新写。我不干了，愤慨到了极点，可是这时辰，范很落拓自得的做在前台耍弄手机，时不时的嘴角显现高冷的笑脸，以示成功，我说“请尊重客户，究竟我也是电信宽带、手机十几年的客户了”，可是范根柢不理睬。我打电话到12345，10000赞扬无果，相持了半个多小时，我要求范向我抱歉，不但没有任何回应，反而耍弄手机越发纵情。被逼没法，我只好打110报警，民警到了现场，我们一切人都是站起来，仔细把工作经过描画，期望民警可以补救，只要范一小我落拓自得的坐在椅子上不理不理，无时不刻在耍弄手机，时而浅笑，时而卖萌，时而不屑。。。。。终极，在民警的见证之下，我没法忍受，第三次回去重新写了拜托书，返来后现已6点多，范不清不愿的花了2分钟时辰给我办了一张小卡。 10000号过了3天左右给我回了个电话，简单了句“会对工作职员停止考核的，连一句抱歉也没有”，我很是不满足，我要求抵偿精神丧失费和误工费，客服职员赐与否决。再次拨打10000赞扬，然后5月26日答复我，总算开口说了句“代表电信向我暗示歉意”，我说现已太迟了，我不接管抱歉，我要求抵偿。电信的答复“仅对工作职员停止考核，至于客户的丧失电信不担任”，我就呵呵了，不是天天都高喊“客户就是天主”嘛？居然对客户一点说法都没有，有这么处置工作的吗？终极说了句，您有赞扬的权利，您可以延续赞扬。。。。。。我这条咸鱼，只能为电信的效力高喊“666666666666”了。
营业厅方位

营业厅全名

范的工号

zzzz254650552 · 发表于 2018-5-26 11:52

顶起来，让大家看到，一起想想办法

Bryce · 发表于 2018-5-26 11:58

主要没有监管机制，如果像银行一样有银监会管，会老实很多

胖得吃不下 · 发表于 2018-5-26 12:11

LZ也是时间多闲的，你遇到这样的人还愿意花功夫搭理？？换一家不就行了。还报警说的，浪费社会公共资源

乌山 · 发表于 2018-5-26 12:19

有B版吗？

可乐大魔王 · 发表于 2018-5-26 12:28

委托模版就在桌子上啊，我上个月才去办业务的，照抄了一遍

斑珠赤石 · 发表于 2018-5-26 12:34

耍人玩呢，国企窗口的习惯性鬼脸。这个事情不会有B版，这个女人不简单，有来头。

乌山 · 发表于 2018-5-26 12:45

至少办手机卡的事，没有足够的授权是不能轻易做的，容易引发家庭矛盾，甚至刑民事案件。

心情小雨 · 发表于 2018-5-26 12:45

要赔偿... 需要足够的理据 ... 投诉报警无效，说明口说无凭。而且这种营业厅都是承包出去的...

中国2025 · 发表于 2018-5-26 12:51

电视服务质量差的要死

中国2025 · 发表于 2018-5-26 12:52

还是广电的服务好，有事办事，有人情味说的

西陆军事 · 发表于 2018-5-26 15:30

对不起，到期我就要停掉你的宽带！！！360一年也不会装了

addmin · 发表于 2018-5-26 16:35

都一样，移动必须本人去才能换卡

呵呵啧啧 · 发表于 2018-5-26 17:02

这些人根本就不是电信正式员工，都是私人承包的小店

1272197535 · 发表于 2018-5-26 17:11

刷她一巴掌！专治贱人！

leisen · 发表于 2018-5-26 17:42

哎。。。楼主肯定颜值不高，小妹看你不舒服

laohuzhou · 发表于 2018-5-26 20:53

我上次去美林湾办的，也是小店，但是服务态度那叫一个好，凡事都有好坏，林子大了什么鸟都有，楼主犯不着为这类人生气！

qqlionjay · 发表于 2018-5-26 22:15

屁大的事，也要招警察来。觉得不好可以不用。顾客就是上帝，骗小孩的话你也信。你因为这事要赔偿，估计有点悬。

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