苏宁伙计上岗前能否培训

ever33445 · 发表于 2018-11-8 09:58

在苏宁小店丹徒新城彩虹城门口的小店购物，拿了四袋小小酥，由于领了五元优惠劵要用APP扫码购物，我拿了四袋价格一样的，是两个条码的一路付了款。视频里的女伙计就高声咆哮，说：“你这个付得条码差池，我怎样做账啊？”声音很是大，态度很是卑劣。我忍住脾性跟她说：“要不你给我换两袋这个条码的，要不退了重新买。”她继续咆哮：“没有了。”然后打脸的一幕发生了，男伙计拿出了几包跟我付款的一样的商品。女伙计脸拉得跟什么一样。我拿了商品就出门了，就听到女伙计在骂我。我不由得进去了。我问她，你叽歪什么？你之前跟我高声呼啸，我都没跟你计较。那女伙计就拿起柜台上的文件夹砸，一向骂骂咧咧。我取脱手机拍视频，只拍到前面的，前面的砸工具他们店里有监控。价格一样，我也没少付钱。假如条码差池，你给我换条码一样的，大概退掉重新买不便可以了？用那末卑劣的态度跟我吼http://v.douyin.com/Rmt1JW/

a445907029@sohu · 发表于 2018-11-8 10:24

坐等B版,人家做生意的,不可能无缘无故的对你大声咆哮

ever33445 · 发表于 2018-11-8 10:25

苏宁果然强大，视频都被屏蔽了

ever33445 · 发表于 2018-11-8 10:27

店长的是解释是，这个女人是福建的，说话就这样

王珊瑚 · 发表于 2018-11-8 11:01

原来是你拍的呀。

王珊瑚 · 发表于 2018-11-8 11:05

相互理解，彼此尊重。不能得理不饶人。你这样一拍，她有可能要扣奖金的。甚至工作都丢了。

ever33445 · 发表于 2018-11-8 11:22

价格是一样，条码不同给我换条码对的不就行了。要吼什么？先吼不好做账了。然后说没有了，结果男店员拿了一样的出来。

丁先森 · 发表于 2018-11-8 11:30

视频是，她拿着视频跟着店员用言语激怒对方，就想看店员骂她，她好拍视频，还对店员说，你他妈就是干服务行业的，就是要伺候，你在家重来没受过这气，人都是互相尊重的，优惠你也用了，东西也拿到满意的了，店员也被你骂了，虽然你不是贪便宜的，你也这么说，但销售，服务行业也是人做的，你如果真的瞧不起服务行业你别出去买东西，吃饭，什么事都自己去，有了服务行业本就是为大家提供方便的，到你这人家一文不值，人家做这个行业就是错

tangxin1987 · 发表于 2018-11-8 11:30

这个女人这样子怎么做服务行业，虽然在我家门口，但是从来没去过

ever33445 · 发表于 2018-11-8 11:34

你不要扭曲事实，你有本事把店员砸东西的视频拍出来

丁先森 · 发表于 2018-11-8 11:35

不是你拍的吗？谁在扭曲都不知道

ever33445 · 发表于 2018-11-8 11:36

我没有歧视服务行业，也没有像她问候人家大爷一样问候她妈。我是看到她砸东西，我才拍视频。我承认我说了：“”脾气这么大，出来做什么服务行业，在家做太太好了。

ever33445 · 发表于 2018-11-8 11:37

我没有歧视服务行业，也没有像她问候人家大爷一样问候她妈。我是看到她砸东西，我才拍视频。我承认我说了：“”脾气这么大，出来做什么服务行业，在家做太太好了。

ever33445 · 发表于 2018-11-8 11:39

但是事情的起因是不是她先吼的，说条码错了，她不好做账。本来很简单，换条码一样的就可以。她吼没有了，那后来那个男的怎么又拿出了？而且我都出门了，她还在里面骂什么？

ever33445 · 发表于 2018-11-8 11:40

脾气这么大？做什么服务员呢？在家做太太多好啊

丁先森 · 发表于 2018-11-8 11:41

不用急，淡定点，只是个评论而已

ever33445 · 发表于 2018-11-8 11:43

优惠劵是你们平台上的，也不是你个人给我的。我扫码支付的总价没有错。即使条码错了，我又不懂。不能好好说话吗？

丁先森 · 发表于 2018-11-8 11:45

那我告诉你店员在说什么，我在跟她说如果你不会弄什么优惠就不要跟人家说有活动，你跟她争执怎么都是你的错，你又不能跟人家，结果你冲进来就说他们骂你，

ever33445 · 发表于 2018-11-8 11:48

因为没有录音，所以你现在颠倒黑白。但是起因就是她吼，她砸东西

丁先森 · 发表于 2018-11-8 11:49

坐等实情

ever33445 · 发表于 2018-11-8 11:52

她吼条码错了。我说，那给我拿条码一样的。她吼没有了。然后那个男的就拿出了一样的。她看都不看库存就吼没有了。男店员拿出一样的打脸了。

ever33445 · 发表于 2018-11-8 11:55

店长说她是福建人，说话就这样。难道福建人就有特权，就可以吼，就可以问候人家大爷

王珊瑚 · 发表于 2018-11-8 12:01

如果你稍微心平气和的和她说话，她不会这样的。她是有不对的地方，你也不能抓着不放。

ever33445 · 发表于 2018-11-8 12:05

我说拍我大爷，我就差叫她一声大爷了

Selena_2016 · 发表于 2018-11-8 12:09

我是店长，我来澄清一下事情的经过。这位女士过来买东西，扫错条码了，店里的小时工就解释了一下，因为平时说话声音就大，所以在这位女士看来，就是态度不好，当时这位员工以为没货了，后来另外一位去楼上的仓库，找到了剩下的3包，然后，就给了这位女士，但是这位女士可能是心里承受能力太弱了，就觉得被欺负了，然后就要求给个说法，还对，这个小时工说小时工骂他，但是，当时旁边的另外一个工作人员就对小时工说:“你不要说话，起了争执不好，”这位女士就以为大家一起在骂她，然后，我知道了这件事，就打电话让这位女士接电话的！她告诉我店员骂她泼妇，但是我回到店里，调了监控，全程，没人骂一句泼妇，也没有人说过这位女士一句脏话，也没有凶她，我在和这位女士打电话的过程中，都插不上话，根据这位女士跟我说话的语气，我估计，我的店员就是想回嘴，估计也没得机会！这就是事实，但是作为店长，还是向这位女士道歉，给您带来不愉快，深感歉意，我也欢迎各位想知道事情真相的人可以过来看监控，还有这位女士拍的视频，以及电话通话的录音！

ever33445 · 发表于 2018-11-8 12:13

你不要让人家去看了，你直接发出来。她是怎么吼的？怎么砸东西的

Selena_2016 · 发表于 2018-11-8 12:16

跟你一样，发不出来，坐等大家过来看吧！我今天也跟您说了，不管做的对不对，让您不愉快了，我跟您道歉！而且说实话，你说您40了，都没有受过这种委屈，我也的确感到不好意思，人家小姑娘，也的确跟您道歉了！我也问了您，想要什么说法，你又不说！这个真的是没办法，你有什么要求可以提出来的，我也跟人家小姑娘说了，带礼上门道歉，您看，可以吧！

ever33445 · 发表于 2018-11-8 12:20

作为店长，你对员工的纵容包容才导致了这样的结果

ever33445 · 发表于 2018-11-8 12:24

你的解释就是她是福建人，说话是声音就是大。那么这个所谓的声音大是不是所有人都承受得了？我不知道你平时是如何管理员工的。我不需要什么道歉，什么上门代礼。这样的脾气，我怕她把我家砸了呢。

ever33445 · 发表于 2018-11-8 12:27

我不要什么说话，不要什么道歉，什么带礼。我就是提醒大家，看到这家店离远一点。里面有个嗓门大会吓到人还会问候人家大爷的店员。还有个过度纵容包容员工的店长。有心里承受能力的人再进去。想到噩梦一样的经历，心有余悸。

漆黑的夜 · 发表于 2018-11-8 12:39

员工技能跟职业操守要培训好，客户多点宽容。就没有这样的事了

ever33445 · 发表于 2018-11-8 12:55

简直就是一场噩梦，那个嗓门大得能把人吓出心脏病，那个文件夹砸得咣咣的。几个小时了，我心里还在吓得抖。那店长说我跟她讨说法就是无稽之谈。我就是提醒大家，这个店心里难受能力不好的绕道。

雨止见蓝 · 发表于 2018-11-8 12:58

难以想象做生意的会骂人。

奚山君 · 发表于 2018-11-8 13:00

说假话会打雷哦！我带小孩老人去过他们几次，那姑娘人很好。超级有耐心的。

ever33445 · 发表于 2018-11-8 13:01

你加我微信，我把视频发给你看

ever33445 · 发表于 2018-11-8 13:03

假不假话，店里有视频，店长说给你们看，你们去看。

ever33445 · 发表于 2018-11-8 13:04

#在抖音，记录美好生活# http://v.douyin.com/RmxHaw/ 复制此链接，打开【抖音短视频】，直接观看视频！

ever33445 · 发表于 2018-11-8 13:09

想看店员嚣张视频的加我微信，jiaduobao334456

苏宁伙计上岗前能否培训

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