超市卖的“手擀面”没有妈妈的味道！消耗者起诉，获赔15.8万元

多啦A梦的铃铛 · 发表于 2018-10-30 11:08

据中国消耗者报10月29日报道，克日，有消耗者质疑，超市里有些“手擀面”并不是消耗者以为的手擀面，完全不是一个味儿啊！对此，记者停止观察后才发现，本来“手擀”只是个商标。为此，有消耗者将企业告上了法庭，获补偿总计15.8万元。吐槽“手擀面”没了妈妈的味道用江苏南京消耗者李密斯自己的话来说，自己一家三代五口人是当之无愧的“面粉儿”，就是面食的铁杆粉丝。除了午时正餐，百口的早晚饭根基都是以自己脱手加工面食为主，偶然也会偷懒到超市买面条。但是，头几天的一次偷懒，让李密斯感觉在超市采办手擀面“是一件何等不靠谱的事”当天，李密斯在当地苏果超市的货架上选购了标称湖南裕湘食品有限公司（以下简称“裕湘食品公司”）生产的“裕湘手擀银丝挂面”。李密斯说，自己从小时辰在外家起头吃妈妈的手擀面到自己做面条，早就习惯了手擀面无可替换的亲热感及韧性了。但是，此次从超市采办的“裕湘手擀银丝挂面”，意外地让百口吃了个索然无味：“这个手擀面咋就没了手擀面的感受呢？”　

“裕湘手擀银丝挂面”外包装上暗示注册商标的“R”小到几近没法识别。本文配图均来自中国消耗者报经仔细检察面条外包装袋，李密斯有了啼笑皆非的发现：银丝挂面是真的，但号称的“手擀”却仅仅是个商标。观察“手擀”商标混入商品名10月17日，《中国消耗者报》记者来到位于南京幕府东路的苏果超市，超市一隅的食品货架夺目摆放了多款裕湘手擀面条，“裕湘手擀宽挂面”“裕湘手擀银丝挂面”“裕湘手擀细挂面”等系列产物满目琳琅。系列商品中，竖向排列“裕湘手擀”“银丝挂面”两行行书额外夺目，字体、色彩、字号巨细完全分歧。记者从货架上随意取下一件“裕湘手擀银丝挂面”，仔细检察发现，“裕湘手擀”结尾右下侧“R”显现此为注册商标，紧挨的第二排“银丝挂面”系该面条的商品名。记者留意到，直径3毫米的“R”字体与直径27毫米的“裕湘手擀银丝挂面”字体比力，几近可以疏忽不计。对于选购面条的消耗者来说，这个颇费心机设想的外包装，实在是在大白无误地向消耗者夸大“手擀面”的信号。货架上其他几款标称裕湘食品公司生产的面条外包装也出现了类似情况。记者查阅中国商标网发现，“裕湘手擀”确已获得商标注册，该商标分横排竖排格式，别离于2010年和2018年获批商标利用权。商标种别皆归为30类，即含挂面、方便面、面条、米粉等在内的面类食品。记者致电裕湘食品公司，该公司陈姓工作职员回应称，“裕湘手擀银丝挂面”确切不是手工面，“裕湘手擀”只是一个商标，“只是按手工工艺加工的，而且我们是获得了专利的”。

图片来历：中国商标网在同一家超市，颇受消耗者接待的今麦郎面条也打出了“手打挂面”的称号，其宣传创意与“裕湘手擀挂面”出奇分歧。记者看到，今麦郎两款面条产物外包装上，横款产物商标“手打”字体与商品名“挂面”分歧，竖款产物商标“手打”大于商品名“挂面”，字号超4倍。而两款挂面暗示注册商标的法定特别标记“R”，小到几近没法辨识。今麦郎这款“手打挂面”在国内著名购物网站上的广告创意也是颇费心机：一位年轻的妈妈正在厨案上做手擀面，与之对视的女儿略显呆萌，广告画风温馨实足，配图笔墨更是间接了然——“似乎妈妈的手打面”。

10月17日，超市货架在售的今麦郎“手打劲宽面”。薛庆元/摄

国内某著名购物网站手打面广告。随后，记者实地访问南京市多家超市，发现“裕湘手擀”及今麦郎“手打面”并非个表现象。“金沙河手擀”“白象手擀”“华麟手擀”等无一破例，大多经过以注册商标的字体、字号、色彩及与“XX面”等商品名的排列组合，奇妙地将商标与商品名完全融合一体，让产业化生产的面条，假以传统手工面条的口感及营养等持久普遍认知附加的品格消耗心理上风，到达误导并干扰消耗者挑选的目标，普通消耗者大多对此类“手擀面”莫辨真假。争议5起维权诉讼判决纷歧据知情人流露，2015年以来，有关“裕湘手擀面”的争议一向都没停下，甚至在全国范围内激发多起诉讼。记者梳剃头现，2015年至今，消耗者或经销商诉“裕湘手擀面”案件中，公然的法院判决多达5起。让人颇感意外的是，5份判决书带给被告的却是两赢三输分歧的判决成果。在被告胜诉的判例中，法院均以“产物不合适《食品平安国家标准预包装食品标准公例》之规定，故不合适《食品平安法》规定”的判决来由，予以十倍赏罚性补偿。被告败诉的判决中，两次出现了中国食品科学技术学会面制品分会出具的《有关产业化生产“手擀面、手打面”的说明》，称“在我国，模拟手擀面的野生行动与流程用产业化的加工方式，生产的具有手擀面形状与口感的挂面或半生鲜面，均称之为手擀面”。法院以为“商家此行为(外包装标注“裕湘手擀银丝挂面”)合适一般公共的认知，合适社会化大生产的现实，涉案食品包装不敷以误导消耗者误解其产物属性，更不会影响食品平安”，并以此为由判令消耗者败诉。上述买卖胶葛审理中，有法院以为消耗者“应当轻易得知该面条(‘裕湘手擀面’)系产业化生产”。对此说法，多年处置消耗权益庇护工作的张师长婉言“没法了解”。“该面条外包装很明显存在引诱消耗的故意，而个体法院‘想固然’地以为顾客‘应当轻易得知该面条系产业化生产’，无逻辑可言。”张师长说。湖南第一师范学院副教授朱与墨接管记者采访时暗示，法院根据中国食品科学技术学会面制品分会出具的说明来界说“手擀面”，并以此得出“手擀面可以产业化生产”的结论，来作为民事胶葛判决的重要证据及根据的做法，值得商议。从法令效力上来说，该说明不能与《商标法》及《预包装食品标签公例》的强迫性要求等量齐观，后者的法令效力明显优先于前者。概念商标和商品称号不要误导消耗者朱与墨以为，这些案件是滥用商标权和私权加害公共好处的典型案例。“裕湘手擀”系列产物，在注册商标的利用方式上违反国家相关强迫标准，涉嫌讹诈。江苏省宁海商标事务所律师邹凡以为，商标受法令的庇护，注册者享有公用权，但公用权并非“肆意利用权”，作为商标的一切人在商标的利用进程中不得违反公允合作和老实信誉原则。“随着《商标法》的推动实施，这类现象有望获得完全处理。”邹凡夸大，《商标法》第十条第七项明白规定，带有欺骗性，轻易使公众对商品的质量等特点大概产地发生误认的，不得作为商标利用;已经核准注册的商标并不必定暗示该商标一定有用。按照《商标法》第四十四条之规定，已经注册的商标，如“带有欺骗性，轻易使公众对商品的质量等特点或产地发生误认的”，由商标局宣布该注册商标无效;其他单元大概小我可以请求商标评审委员会宣布该注册商标无效。邹凡进一步诠释说，商标也属于食品标签的一种，应满足《预包装食品标签公例》(GB7718-2011)3.4的规定，应实在、正确，不得以子虚、夸大、使消耗者误解或欺骗性的笔墨、图形等方式先容食品，也不得操纵字号巨细或色差误导消耗者。今朝，很多商家将某一食品的公众化属性注册为商标，并将商标作为产物外包装的焦点称号停止利用，一定水平会使消耗者对产物的实在属性发生毛病熟悉。

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