在苏宁买了三年多的小天鹅滚筒洗衣机坏了，要花五百换机电，你怎样看？

吴女士 · 发表于 2018-10-23 15:08

2015年在苏宁电器买了个小天鹅滚筒洗衣机，买返来后利用进程中，每次声音大的要死，也就算了，只是这过保几个月今后，完全罢工，叫售后上门，来了个小伙子，估量是新手，只能不竭的打电话问他人，这个毛病是什么，后来告诉我的变频器坏了，但这个变频器和机电是一体的，所以要换就是一路，要五百多，我就这个工作问了所谓的微信上的售后，办局势度必定是没题目标，成果也是什么题目不会处理，后来镇江售后又联系我，说480修理费，昨天有的配件明天被领走了，要等三到五个工作日，现在这个季节，感觉分开洗衣机确切增加了很多懊恼，上来吐槽一下也是感觉这个年头，有些老品牌质量也确切不咋滴，至于说维修的工具，不管价格还是其他，老百姓毫无讲话权，他说几多就是几多，说哪儿坏就是哪儿坏，再也不会买小天鹅这个所谓的老牌子了，即使打了苏宁的400电话，也只是态度好的做个挂号，无他。

wpiaiu · 发表于 2018-10-23 15:12

重买

天马848 · 发表于 2018-10-23 15:13

苏宁只是负责销售，售后只能小天鹅厂家，和苏宁实际没啥关系，苏宁那么多家电产品不可能给你负责维修，也不现实，维修只能专业的

吴女士 · 发表于 2018-10-23 15:14

才用了三年多，觉得重买太浪费了

吴女士 · 发表于 2018-10-23 15:15

但遇到问题也要适当帮助哎！

雨止见蓝 · 发表于 2018-10-23 15:16

后悔没买延保

吴女士 · 发表于 2018-10-23 15:18

以为这个牌子质量好的

524813608 · 发表于 2018-10-23 15:22

我家才买了两年多，说是主板坏了，还好在保修期没，不然换一下要八百多

吴女士 · 发表于 2018-10-23 15:23

你这个坏的还算及时，不然……

爱的夏威夷 · 发表于 2018-10-23 15:25

还是西门子省心

假突破 · 发表于 2018-10-23 15:27

首先，小天鹅不是什么质量好的牌子，再一个就算所谓的好牌子也不能保证没有质量问题啊，都有个概率的

天边的一片云 · 发表于 2018-10-23 15:30

我能说我也买的小天鹅的吗？声音特别大，用了2年，今年清洗，竟然发现里面螺丝少了好几个

伊莱文 · 发表于 2018-10-23 15:31

西门子的用了5年了毛事没有

博邦教育辛老师 · 发表于 2018-10-23 15:43

真不敢恭维这样的品牌和售后服务！以后不买这牌子了

编制人生 · 发表于 2018-10-23 15:44

这一款洗衣机价格不陪意我家也是用的这一款用了4年不到，小天鹅老品牌专做洗衣机的质量还是可以的，但是在好的品牌故障的概率还是有的。

菜农大花猫 · 发表于 2018-10-23 15:45

直接买个二手的吧，西门子，或者三洋

天边飘过一朵云 · 发表于 2018-10-23 15:46

两个滚筒都是妥妥的西门子，有一个滚筒是搬家换新的可不是坏

非常用 · 发表于 2018-10-23 15:51

我西门子的结婚时买的，算算十三年了，还在用

梦里彩虹 · 发表于 2018-10-23 15:52

我家前几天也是主板坏了，万幸还有一个月过保----------

qiye0103 · 发表于 2018-10-23 15:52

买的三洋，又买了延保，一共两千多，保6年。到时候坏了直接换不心疼

听妈妈の话 · 发表于 2018-10-23 15:55

的确有点问题

听妈妈の话 · 发表于 2018-10-23 15:59

苏宁为什么不帮你解决，不是说服务最好的吗?

吴女士 · 发表于 2018-10-23 16:00

400电话打了只是登记而已

丰婉婷 · 发表于 2018-10-23 16:03

我十前年给父母买的是三洋，挺好的，现在换了一台惠而浦的

a_qi_99 · 发表于 2018-10-23 16:05

销售售后两条线~

吴女士 · 发表于 2018-10-23 16:07

抓好销售的同时也要兼顾售后哎，接电话的官网态度都挺好，就是不办事

隐隐约约 · 发表于 2018-10-23 16:26

我也花了五干多买的小天鹅滚筒洗衣机，前几天甩水的时候不知啥原因前后左右乱撞，声音好大，像用趺錘用力敲墙，赶紧过去把电源关了。打电话给售后，经过一描述，说是被套和裤子不能放一起洗。真的这么娇气吗？只是一条裤子和一件被套。我没有叫售后上门，因为后来洗了两次没出状况。但是凡洗衣不敢离左右半步，万一不高兴撞阳台玻璃咋办？在大市口国美买的，今年刚用一个多月，二十次还样吧。还是大容量12公斤。小天鹅，我不再相信你了。

吴女士 · 发表于 2018-10-23 17:29

声音大的我也担心它会跑

angel32660 · 发表于 2018-10-23 17:34

看一下型号，自己在万能宝上买个电机换上，很简单，至少省一半钱

桃花坞喵星人 · 发表于 2018-10-23 17:36

白家电，选松下就行了

济济一堂 · 发表于 2018-10-23 17:43

我买的小天鹅，质量怎样，拭目以待。

郡主蕙儿 · 发表于 2018-10-23 18:17

我家也是小天鹅的滚筒,保修十年,夏天时换了电脑主板,没收钱,过了保修再坏就换掉

叶公小龙 · 发表于 2018-10-23 18:36

这样的售后明显就是套路啊，确定维修了再订配件，怎么可能那么巧，确定维修了就没配件了，家电维修售后真心黑

叶公小龙 · 发表于 2018-10-23 18:38

中国有家电十年保修吗？

顶尖高手 · 发表于 2018-10-23 18:48

我家也是小天鹅的.洗衣服.工作时.到处乱跑.到处跳舞.还要人看着..它洗衣服.搞得和明星唱歌似得.台下还得有观众.时不时还要帮一把！.

白李 · 发表于 2018-10-23 18:49

已经用三年了，自己在淘宝上把你机器型号输入，什么配件都有。换那个电机或者变频器挺简单的！首先要判断是电机坏了还是变频器坏了？电机便宜的很，变频器也许贵点？多问问商家就可以了

吴女士 · 发表于 2018-10-23 18:53

关键你也知道，售后说坏了的并不一定坏

jinling · 发表于 2018-10-23 18:58

确实小天鹅滚筒洗衣机声音太大，我以为是我家的问题，问了好多人都讲噪声太大，建议要买洗衣机的人考虑性价比同时，还要注重质量。

换向伺服阀 · 发表于 2018-10-23 19:21

滚筒洗衣机难拆开的要专业人士

三茅宫居民 · 发表于 2018-10-23 20:12

我家松下洗衣机用了十八年了，棒棒的。

vvan · 发表于 2018-10-23 20:58

海尔的最早简约的15年没问题

吴女士 · 发表于 2018-10-23 22:19

售后说现在的和以前的质量没法比

qiangua · 发表于 2018-10-23 22:34

知道这是在跳《天鹅湖》，这可是世界著名的芭蕾舞哦。你有福气能欣赏到，恭喜了。

疯子弓虽女干 · 发表于 2018-10-23 23:17

买LG的电机保10年呢

郡主蕙儿 · 发表于 2018-10-24 16:37

有啊,我家买的美菱冰箱也是十年保修,现在六七年了,几乎每年修一次，过了保修再坏就换

一帆风顺下常州 · 发表于 2018-10-24 17:57

小天鹅滚桶的不要买，波轮全自动可以买。

吴女士 · 发表于 2018-10-24 18:51

以后不会买这个牌子罗

在苏宁买了三年多的小天鹅滚筒洗衣机坏了，要花五百换机电，你怎样看？

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