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楼主 |
发表于 2016-7-1 22:59
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很多不公的事情都不想谈起,就吐槽下今天的事情,前几天送了个快递给客户,客户不在家要求放在小区代收点,外包装完好,无一点破损,第二天发件公司投诉过来说客户称我们没有电话联系就把快递仍在物业,外包装都是烂的,里面东西都坏了。我立马联系客户称外包装是好的,里面东西有点变形了,但客户当时称不要紧的。不予追究。
事情过了一礼拜,今天突然接到总公司电话发件人到邮政管理局投诉我了,理由是没有电话联系客户且里面东西坏了,要求我赔偿损失,我立马联系客户,客户称他完全不知此事,客户向卖家称外包装是好的,里面东西变形了,卖家一直未处理,且卖家态度恶劣,客户担心卖家邮寄死猫死狗之类的被迫给了好评已,客户称愿意帮助我证明外包装没有一点损坏,而且确实是客户自己要求放在代收点。。。。
怀着忐忑的心情等待公司的说法。。。。 |
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