顺丰快递员遭赞扬吞40粒安息药，王卫：顿时检讨，顿时改良！

云在指尖 · 发表于 2019-6-16 10:04

“
王卫称，能够明天的办事考核制度有题目，我们必必要顿时检讨，顿时作出改良。

”
■文/ 记者苗琳

克日，民警为快递员开“恶意赞扬”证实的消息引发社会热议，对快递员工作压力和庄严的关注引发从业者共鸣。6月12日，成都传媒团体旗下的红星消息又曝出一件《顺丰快递员核实电话遭赞扬，随后吞下了40粒安息药》的消息。6月13日早上8时，顺丰速运总裁王卫在”丰声“平台上回应，得知此事“心里很是受惊和心里不舒服”，并检讨称，“能够明天的办事考核制度有题目，我们必必要顿时检讨，顿时作出改良。”

据媒体报道，6月8日，江苏常州的顺丰快递员杨军，在派送一个由河北廊坊发往当地的沙发四件套时，“由于运单上收件人电话号码少了一位数，我联系不上，因而我就依照运单上发件人的电话打曩昔询问。”杨军说，对方接到电话后一阵漫骂，尔后就被“恶意赞扬”了。公司在调取了通话录音事后，发现杨军并没有骂人，而是客户在骂杨军。“但公司还是决议扣我5分行政分，并把我调离今朝地点地区，作为惩罚。”此外，公司还让他写500字的书面检讨，杨军写道：“在庄严和工作眼前，我可以不要工作。”

6月9日，杨军决议“以死护庄严”，随后在家中吞下40粒安息药，所幸的是，邻人和弟弟等实时赶到，将其送往医院急救。今朝，杨军离开生命危险，已经出院。

对于此事，王卫称“这是公司和我的义务，会在短时候里向大师有个交接！”同时，对快递员遭到恶意赞扬后采用自杀的行为感应痛心，“不管客户对差池，也不能唾骂客户，原本你对的，后来你就酿成差池了！加倍不能走向自杀的路向，那你不止是对不起自己，更对不起家人！”

6月13日上午，王卫回应此事称，这是公司和我的义务。

小葱葱36 · 发表于 2019-6-16 10:17

为什么没有错也要处罚，就因为对方是客户，而他是员工。我赞成客户是上帝服务至上，但是不赞成不分是非对错。

独行者 · 发表于 2019-6-16 11:14

客户也有垃圾的

云在指尖 · 发表于 2019-6-16 12:23

服务行业最难。面对顾客胡搅蛮缠还得笑脸相迎

诚意 · 发表于 2019-6-16 12:33

有的顾客就是把自己当大爷。有问题可以好好地投诉。

顺丰快递员遭赞扬吞40粒安息药，王卫：顿时检讨，顿时改良！

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