镇江这些快递柜超时不取要免费！公道吗？

想不起来 · 发表于 2019-11-16 10:15

昨天，家住花园新村的市民胡密斯向我们栏目组反应，她到小区口的智能快递箱“云柜”取快递，明显没有超时，但被系统要求交纳两块钱的超时费。这个用度究竟是怎样发生的，又该不应收呢？

在小区门口的快递柜旁，胡密斯向记者展现了她的淘宝购物记录，12号下午2点01分，她的快递被寄存在小区门口的云柜快件箱。13号上午10点37分，胡密斯去取件的时辰，云柜快件箱显现因超时，需要收取两块钱的用度。

胡密斯：就有个（微信号）提醒，可是没有短信提醒，它提醒我工具到了，到了我一想，我就想明天在取吧，由于24个小时呢，成果第二天十点多钟我就下来取，取呢一看，提醒我免费，应当没超时呀，在我的印象中，一般都是24小时。
胡密斯说，之前她也曾由于利用云柜付过一次用度，可是没留意时候。此次，没有超时却被免费，让她难以了解，而且，快递员在将快递投入云柜前，也没有电话告诉。

胡密斯：12小时跨越的，可是24小时还是不到的，所以我就想晓得一下，云柜究竟是多长时候，以便于我们今后就不要再出现这类情况了，虽然说钱不多，可是我们还是不愿意去付这样一个用度。
记者留意到，这台云柜液晶屏上显现，取件人免费保管刻日为12到48小时不等，超越免费保管刻日，依照时候收取1到10元不等，封顶10元。

那花园新村小区的云柜，它的免费寄存时候究竟是多久呢？记者联系上江苏云柜收集技术有限公司苏南区的工作职员乔师长。他暗示，双十一时代，为了进步周转效力，他们将花园新村小区的云柜的免费保管时候从24小时，调剂到了20小时。超时费定价企业标准纷歧
那末，我市其他的智能快件箱免费寄存时候又是多久呢？

记者留意到，在郊区一处日日顺快递柜上，贴有一份免费告诉，说明寄存包裹24小时内免费，跨越24小时依次加收1元，累计到5元封顶。而郊区的一处丰巢快递柜，则没有任何的通告。

那末，快递柜企业对于超时免费的标准，究竟有没有一个同一的标准呢？

在市邮政治理局，工作职员暗示，智能快件箱企业的免费形式、价格的制定，属于市场定价行为，他们未便干涉。律师：超时用度应由快递企业付出
那末，市民在网购时发生的包裹超时用度，
该由谁来付出呢？
法令界人士以为，按照条约法的相关规定，快递柜企业不应向胡密斯收取快递超时费。律师唐雷洪：那真正租用快递柜企业柜子的是快递公司，而不是顾客。顾客只和快递企业发生关系，你们之前这个24小时约定，也是在快递企业和顾客之间发生关系，跨越24小时，我付费，严酷意义上来说，我是付给快递企业的，而不是付给快递柜企业。假如超时了，即使这类情况下，你快递柜企业要收取用度，我以为快递柜企业，也应当向快递企业收取，而不应当间接向顾客收取。
据领会今年8月江苏省邮政局下发《关于企业运营智能快件箱运营快递营业答招考点工作的告诉》，对智能快件箱运营企业的办事质量治理和营业操纵标准停止了明白，南京、苏州、扬州、连云港，4个城市被选为试点城市，镇江并不在列。

芥末人生 · 发表于 2019-11-16 12:56

合理的，你为啥不取

行走的风景 · 发表于 2019-11-16 13:22

我也有一回，早上9点快递员发消息放柜子里了，下午去取说超时要交一块钱

云在指尖 · 发表于 2019-11-16 14:14

一般六个小时，好像是超出六小时一块钱。超出12小时2块

镇江这些快递柜超时不取要免费！公道吗？

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