“七天无来由退货”！镇江1076家线下实体店许诺

双喜 · 发表于 2020-10-29 00:00

扬子晚报网10月28日讯（通讯员陈红生记者万凌云） “7天无来由退货”，扩大至线下实体店啦！28日，记者从镇江市消协得悉，镇江全市1076家线下实体店，克日已经率先许诺“七天无来由退货”。

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现场

10月24日，镇江苏宁广场。镇江市市场监管局、京口区市场监管局在此向率先许诺“七天无来由退货”的镇江苏宁置业有限公司苏宁广场购物分公司、镇江苏宁易购有限公司、镇江市八佰伴商贸有限公司、镇江市八佰伴商贸有限公司第一分公司、镇江新世纪商厦有限义务公司、江苏五星电器有限公司镇江东门大卖场、瑞祥全球购超市有限公司等七家企业代表，颁布了“无来由退货许诺单元”铜牌。

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“线下无来由退货机制的实行，虽然一定水平上增加退货的‘几率’，但抵消耗者来说，有了这一次愉快的购物体验，无疑增加了他们的消耗信心。” 瑞祥全球购超市有限公司负责人马腾说，只要贴心周到的售后办事，才能在更迭快速的消耗时代里留住顾客。同时，也打响了公司甚至周边商圈的品牌和口碑，优化了整体消耗情况。

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那末，无来由退货能否是意味着什么商品都能退呢？并非如此。

据领会，线上无来由退货是《消法》建立的“规定行动”。但依照《江苏省线下实体店购物无来由退货指引（试行）》的规定，实体店无来由退货则是商家自愿作出的许诺，哪些能退、哪些不能退，属于商家的“自选行动”。同时，经营者如发现消耗者采办商品非出于生活需要，或有违老实信誉原则，或存在恶意情形的，经营者也有权拒绝退货。

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“消耗为经济高质量成长注入微弱动力，是产业转型升级的终极动力。在商贸畅通范畴推行‘七天无来由退货’，是企业落实‘谁生产谁负责、谁销售谁负责’主体义务的应有担任，也是优化市场畅通情况的重要内容。” 镇江市市场监管局消保处处长、镇江市消协秘书长锁勇说，线下无来由退货制度对商家是一种监视，抵消耗者是一种保障，也是为市场赢得诚信度和美誉度的重要行动。

不外，锁勇提醒消耗者在挑选线下无来由退货进程中，有四点需要留意：

首先，该当在经营者许诺的刻日内，凭购物发票或其他购物凭据向经营者提出退货。消耗者提出无来由退货的有用刻日，属配送类商品的，自消耗者现实签收商品越日起计较；属自提类商品的，自经营者开具购物发票或其他购物凭据当日起计较；

再者，要留意退回的商品该当无缺，不影响经营者二次销售。商品可以连结原有品格、功用、表面，商品自己、配件、商标标识、赠品（若有）、保修卡、说明书、发票（若有）、外包装（若有）等齐全的视为商品无缺。消耗者基于检验需要而翻开商品包装，或为确认商品品格、功用而停止公道的调试不影响商品的无缺；

其次，在打点退货手续时，该当将商品自己、配件、赠品、保修卡、说明书、发票、外包装等一同退回。赠品包括赠予的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如赠品不能一并退回，经营者可以要求消耗者依照事前标明的赠品价格付出赠品价款；

最初，商品退回所发生的运费由消耗者承当，经营者与消耗者还有约定的，依照约定履行。因无来由退货发生的消耗胶葛，消耗者可以向属地市场监视治理部分或消耗者权益庇护构造申请调解。

镇江市市场监管局副局长、镇江市消协履行副会长赵国新还暗示，在镇江全市实体店展开“七天无来由退货”行动，这既是“聪明315 心心相印促维权”品牌建立工作的又一项实在行动，更是落实国家二十三部委关于促消耗政策的具体理论。

“我们希望经过活动的展开进一步增强经营者主体责肆认识，尊重消耗者自立挑选权，加大消耗者正当权益庇护力度，实现消耗者自在挑选、自立消耗，提升消耗者获得感、幸运感、平安感”，赵国新说，由此让消耗者“能消耗”“愿消耗”“敢消耗”，让消耗市场更有温度，有热度。

校订苏云

dhlvsxhy · 发表于 2020-10-29 00:01

商品应该在不影响二次销售才能无理由退货吧？要不然，亏死了

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