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来历：交汇点消息客户端
交汇点讯1-9月，968899供水办事热线共受理各类电话56130个，派发工单20035件次，处置实时率99.97%，回访满足率99.91%……这是１０月２８日镇江自来水公司在行风监视员会议上，向２０多行风监视员传递的办事数据。镇江自来水公司党委书记、司理黄诚说，围绕“群众供水为群众”主旨，镇江自来水周全建成从“泉源”到“龙头”的平安供水系统，让“安心水”流入百姓家。
镇江自来水公司党委委员、纪委书记刘柳说，近年来，自来水多措并举，打造最优办事品牌：一是，优化接水营业流程，打造“一站式”办事窗口。同一公司供水范围内的接水办事工作标准，经过部分整合，力图到达让客户“只进一个门，只跑一次腿，办妥一切事”的供水办事方针，“968899”客服电话预定查勘，初步实现客户接水营业打点“零跑”；二是，抓好民生实事，积极推动处理用户反应的热门、难点题目。1-9月968899供水办事热线共受理各类电话56130个，派发工单20035件次，处置实时率99.97%，回访满足率99.91%。接待大众来访反应题目共504件次，均获得实时妥帖处置。今年重点处理了靳家巷27号、宝盖山93号、御墅临枫小区等地区性水小的题目；三是，延续深化品牌扶植。依托城区和乡镇营业所，打造“城区40分钟办事圈”“乡镇60分钟办事圈”的办事形式，实现供水办事网格化；依托王祥办事队和“亲泉”党员突击队，为城区特别群体用户供给延长办事，建立以来已办事用户5000余次。
周森荣、张兴淮、胡青华等行风监视员对自来水公司的工作赐与点赞，并提出公道化倡议：进一步提升自来水质，保障用水平安；对高层室第直供水、中压供水和高压供水，公道设置；由于线路保护等缘由酿成的停水，尽早提早预告等。
会前，行风监视员们还参观了新扶植的珑悦苑二次供水泵房。（张子杰、平之） |
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