小区业主 倪密斯

那时我妈妈已经到了，把房门已经翻开了，物业似乎拿着灭火器在灭火，结果似乎不是太好，又去拿门口的消防栓来灭火。那时烟比力大，看的不是很清楚，等我进来的时辰，火已经灭完了，我们家里满是水。

凤凰和润小区物业 工作职员

业主返来以后，把门开下来以后，里面已经烧起来了，然后我们就有人进去拿灭火器停止灭火。当消防大队来的时辰，我们已经把火灭掉了，可是消防大队来的时辰，我们也把消防管放好了，辅佐他避免二次熄灭，又用水浇了下。

小区业主 倪密斯

我们也思疑楼上烟头往下面扔，然后也到正对我们家窗户的楼下去看，发现有大片掉落的烟头，就在勘测现场，楼上又掉下来一个烟头，而且是引着的，我们感觉很是不成思议。

律师 高志龙

按照小区现状来看，它是高层，应当是从上面坠落下来的。按照我们国家的《侵权义务法》，那末上面的这些业主都要承当一定义务。可是有一个特别情况，假如你能证实自己没有义务的话，那末在这里是不需要承当义务的。

律师 高志龙

索赔金额不是随口报的，是必定要有一个判定结论的，当事人要做的就是保存好现状，第一时候将遭到侵害的物品停止保存，有关部分停止判定，得出来的这样一个损失，才是客观的。