【“岗位之星”专题】一心为民的信访局长──记镇江市丹徒区信访局局长戴伟

sy2009 · 发表于 2020-11-23 23:55

编者按

省政府信访局决议自2019年起，每季度评选一次“岗位之星”，每年评选一次“最美信访干部”。楷模就在身旁，先辈就在眼前。为配合评选活动展开，我局新媒体平台开设“岗位之星”专栏，重点宣传先辈典型的优异业绩，展现新期间信访干部杰出风采，进一步激励全省信访系统争创群众满足的信访部分、争当群众满足的信访干部。明天推出《一心为民的信访局长──记镇江市丹徒区信访局局长戴伟》，其他业绩敬请期待。

一心为民的信访局长

──记镇江市丹徒区信访局局长戴伟

镇江市丹徒区信访局局长戴伟，在信访岗位上已工作十八年。他十八年如一日，始终对峙以群众为中心的底子态度，把信访工作当家业，把信访大众当家人，把大众诉求当家事，至心诚意地为大众办实事、解难事，赢得了大众掌声，促进了全区社会和谐稳定。2019年，戴伟被省委政法委表彰为先辈小我，被镇江市评为劳动榜样。

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戴伟(左)在向大众诠释律例政策

01

他人做不来的事他来做

信访工作是面临面的大众工作，大众大多带着怨气而来，年数大、得病的也很多，随时城市出现一些突发情况。这时，戴伟总会自告奋勇走在最前面，第一时候灵活处置、逢凶化吉。

2006年夏日的一天，蒲圩村女村民王某肝火冲冲地来到区信访局，预备反应与村里地盘胶葛等事件。候访进程中，她与其他信访人扳谈时因情感冲动，突发心脏病，满身抽搐，呼吸困难，倒在地上。正在接访室接访的戴伟听闻消息后立即冲出门来，将王某扶起。另成心识的王某表示自己口袋中有速效救心丸，戴巨大白后敏捷从她口袋中取出帮她服下。几分钟后，王某才逐步规复。戴伟耐心地抚慰她说：“你心脏欠好，有事渐渐说，万万不要急。你筹算反应的题目，我听其他大众说了。适才我打电话联系了镇带领，他们顿时就到，一定帮你妥帖处置。你安心，好好休息一下。”王某很是感动，连声叩谢。

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戴伟(左三)伴随区委首要带领接待信访人

02

百姓事再小都是大事

“百姓的事，再小都是大事。作为信访干部，该当把大众当亲人，用看待自家人的热情、耐心，来应对大众的烦心、闹心，这样才能让工作更自动、大众真满足。”戴伟说。

2002年起头，戴伟天天对峙写民情日志，日志里的一些内容他会用红笔或黄笔标注，或是情况先容，或是律例佐证，或是经历总结。这一本本民情日志，见证了丹徒系列信访鼎新办法的连续推动、落地生根：律师介入接访、镇（街道）建立信访联席会议机制、“四个+”（“收集+网格”“评价+研判”“督办+问责”“带领+部分”）工作法鞭策大众公道诉求“最多访一次”，等等。

2018年，某工场因环保题目被关停，大大都职工对企业的放置比力满足，签定离岗协议，但马某却愤愤不服，到区信访局“讨要说法”。戴伟接待马某后，感遭到情况很出格，因而特地到马某家中领会情况，本来马某身材欠好，妻子得了沉痾，他在工场上班是家中唯一经济来历。把握情况后，戴伟决议联系工场的下级单元和属地镇政府，构造相关单元和部分配合协商会办马某信访事项。经调和，为马某在某物业公司放置一份工作，规复了他家的经济来历。后来，戴伟还经常经过电话、微信和访问等形式与马某拉家常、问冷暖，帮助他处理生活困难，与他“攀”上了亲戚。

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戴伟(左一)伴随区政府首要带领接待信访人

03

果断为民的思绪才是前途

任区信访局长以来，戴伟果断为民的思绪，科学调剂工作方式，锐意创新，推出一系列鼎新办法，仅用两年时候，就率领区信访局迈入先辈行列。

2018年6月，在他的发起下，丹徒区推行“1+6+X”逐日研判调剂机制，建立由1名区分管带领牵头，区委办、区信访局等6家单元负责人和相关科室职员组成的研判专班，逐日对复杂疑问信访题目停止分析梳理、集合研判、个人谈判、协同处置，有用鞭策信访事项化解进入“快车道”。该做法获得镇江市带领充实必定。

今年新冠疫情时代，某小区业主到区信访局反应，其所购衡宇托付不敷两月就出现诸多质量题目。由于该胶葛已逐步在收集上发酵，涉众广、影响大、业主情感剧烈，稍有失慎极易激发个人信访，给疫情防控和社会稳定带来不良影响。受理信访事项后，区“1+6+X”逐日研判调剂机制积极发挥感化，业主们反应的16个题目逐一调和到位。开辟商和业主对处置计划都很满足，前后给区信访局送来了锦旗和感激信。

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戴伟(右四)接待信访大众

“踏实做人，专心干事。做营业工作的专心人、大众满足的贴心人、勇于担任的尽心人，这就是我对自己的要求。”谈及多年来的工作感受，戴伟这样总结。正凭着这份对工作的认真固执和俭朴的为民情怀，戴伟用辛苦的汗水和不懈的追求，在信访阵线上冷静奉献、久久为功，架起了党和政府与群众大众之间平展的“连心桥”。

来历：江苏省政府信访局门户网站

编辑：Wang-yao-wu

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