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烟酒离柜概不退换、打折商品概不退货,在平常生活中,我们多几多少会看到,商家打出这样的标识,对于这样的现象,大大都消耗者城市挑选默许,那末,能否是公道呢?
上周,市民杨师长在镇江八佰伴一楼的MK品牌柜台,为朋友采办了一只包,代价3000多元。据杨师长说,当天买包以后,朋友感觉包的格式不理想,因而他便找到柜台要求退货。
赞扬人 杨师长
就感遭到不理想就要退,不想要,她恰好就退了,退的时辰就发生了他们不想退
记者:他们给的来由是什么呢?
不退的来由,他说的什么概不退货,什么的。
据杨师长说,那时商品离柜只要不到一个小时的时候,找到柜台时,商家以“打折商品、概不退换”为由,拒绝了他们的退货要求。为了证实自己的话,杨师长给记者传来了一张照片,在这张照片上,我们可以看到,购物小票上被商家盖上了“打折商品 概不退换”的印章。对此,杨师长以为商家给出的诠释是不公道的。
接到赞扬后,本周一记者与八佰伴商场的客服部分以及MK品牌柜台获得了联系。在交换中证实,他们拒绝杨师长退货的来由正是“打折商品概不退换”。而当记者提出采访要求时,八佰伴商场以及MK品牌都许诺,会将题目上报,然后由专人接管记者的采访。但遗憾的是,停止发稿前,两家单元都没有任何回应。
以打折商品、概不退换为由
拒绝消耗者的退货要求
能否公道呢?
按照《零售商促销行为治理法子》第十八条规定
零售商不得以促销为由拒绝退换货大概为消耗者退换货设备障碍。而按照《消耗者权益庇护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条目、告诉、声明、店堂通告等方式,作出解除大概限制消耗者权利、减轻大概免除经营者义务、加重消耗者义务等抵消耗者不公允、不公道的规定,不得操纵格式条目并借助技术手段强迫买卖。格式条目、告诉、声明、店堂通告等含有前款所列内容的,其内容无效。
今朝
市消耗者协会已介入对事务停止处置
对于这起赞扬的后续成长
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