【“枫桥经历”新理论】镇江市京口区：“老弗士”用“家常话”解“家常事”当好信访冲突“解铃人”

aIVXAELD · 发表于 2020-12-9 23:34

近年来，镇江市京口区谏壁街道对峙以群众为中心的成长思惟，聚焦下层治理，创新工作机制，充实发挥乡贤年高德劭、乐善好施、扶困助弱的怪异上风，建立完善外乡“老弗士”信访泉源化解工作机制,积极妥帖处置信访题目，有力保护了大众正当权益和社会和谐稳定。

信访+网格+“老弗士”下层工作站

——实现全方位调解常态化

“老弗士”为谏壁方言（“弗”字本意为断根、化解之意），意指在官方威望高、有号令力的乡贤，首要负责调解大众平常胶葛和化解信访题目。2017年谏壁街道党工委展开大访问活动，听到最多的就是村民赞美刘加录为“老弗士”的声音。

刘加录是雩北村大刘组71岁的老党员，他总是在田间地头展开“大众工作”，为村民提高农村地盘流转政策律例、秸秆禁烧规定等，为大众调解家庭冲突邻里胶葛，是农村工作的好帮手、老百姓的好邻人，曾被评为“镇江好人”。

受此启发，谏壁街道决议在农村网格内建立“老弗士”工作站，深入挖掘乡贤资本，积极摸索乡贤治理形式，把胶葛调和解置职能从村一级深化到网格，在网格内设定牢固场所，装备完整的设备，把工作站建成具有农村特点的调解站。今朝，谏壁街道已建立“老弗士”下层工作站19个，实现了农村网格全覆盖，调解工作常态化。

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“老弗士”召开议事会

一站式接待+一条龙打点+一揽子处理

——打造全进程题目化解形式

“老弗士”工作站是集冲突调解、舆情收集等多项功用为一体的下层办事站。经过几年运作，构成了标准的工作机制。

一是冲突排查机制。“老弗士”在平常放哨访问中实时监测舆情，对本网格的社情民意和冲突胶葛停止收集，实时上报村一级。二是正面指导机制。“老弗士”热情帮助村民向上反应诉求，积极指导大众经过正当渠道和正当公道方式表达好处诉求。三是冲突化解机制。充实发挥“老弗士”职员情况熟、心理间隔近的上风，保护本网格村民的家庭和邻里关系，在发生冲突胶葛时，第一时候介入，把冲突化解在抽芽，把题目处理鄙人层，做到“小事不出网格、大事不出村、难事不上交”。

雩山村民老李反应2001年开挖鱼塘时，其有0.8亩地盘堆放淤泥，在三轮承包确权时却没确权。“老弗士”蒋玉坤听说后，特地上门抚慰老李情感，具体领会情况，向村干部反应后并实时停止调和，终极帮助将此0.8亩地盘予以确权，老李的诉求获得美满处理。调和进程中，蒋玉坤得知老李的妻子近期刚刚动过手术，家庭困难，又帮助向下级申请低保，老李夫妻俩深受感动。

“作为‘老弗士’，一定要热情，有感化力。大师相信我，我就要帮助他们，辅佐政府做好冲突化解工作。一些工作想开了，也就不会信访的。”

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“老弗士”自动便民办事

“五老”+律师+村官

——打造全条口“老弗士”过硬队伍

谏壁街道由镇信访办牵头，依照“本人自愿、大众保举、村居选聘”的原则，聘请有才能、有威望的的老党员、老干部、老教师、老尊长、老榜样“五老”职员作为“老弗士”队伍的主体，专门处理村民冲突，转达最新政策，很洪流平上减轻了村委会的负担。

一是本身下层经历丰富。“老弗士”各有特点，丰富的人生经历使得他们在调和题目、化解冲突方面驾轻就熟，被聘请为工作站的“老弗士”，扎根田间地头，更是农业农村工作的多面手。他们威望高、有才能、有热情、有担任，是大众进修的楷模，和村干部一路保护村里和谐安宁。谏壁街道粮山社区66岁的“老弗士”李金苟，热衷村落治理，本身“无官无职”，展开调解工作时“有板有眼”，在大众中享有很高的威望。雪沟组停止村落面孔整体出新时，有村民因要拆其家棚子，情感比力冲动，果断分歧意施工队进场。李金苟语重心长做了三四次思惟工作，村民被他诚恳感动，自动拆了棚子。

二是建立“智囊团”队伍。“老弗士”介入公共决议征询，下层协商民主扶植、信访冲突胶葛调解，对地方经济成长和社会稳定起到积极感化。工作站里也集合了一批大门生村官等当地优异人材，会聚广大大众聪明、展开民主议事，化解村里的不稳定身分，办事村级经济和社会奇迹的和谐成长。

三是提升队伍法令和政策素养。村里所聘请的法令顾问定期对“老弗士”队伍停止法令教导，供给法令支持；街道也经常约请“老弗士”加入区、街道构造的律例政策专题进修，保证“老弗士”依法展开工作。

今朝，谏壁街道已聘用“老弗士”68人，在百姓中赢得杰出口碑。

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谏壁街道表彰“老弗士”

“很多时辰‘老弗士’的几句话，一些小冲突就能获得有用化解，比事后我们村干部再去调解的结果还要好，现在很多冲突胶葛不出组就处理了。”街道党工委政法委员金鑫坦言。“老弗士”下层工作站建立以来，征集大众定见倡议70余条，均在第一时候获得响应和采用；处理大众冲突120余件，介入化解的信访冲突占街道近三分之一，调解成功率达100%。

来历：镇江市信访局微信公众号

编辑：Wang-yao-wu

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