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编者案：为配合党史进修教育深入展开，省政府信访局开设“我为大众办实事”专栏，宣传报道各地在党史进修教育中为民解难、为党分忧的典型经历和先辈业绩。明天编发《扬中市信访局成功化解一路“三跨三分手”信访事项》。
扬中市信访局成功化解一路
“三跨三分手”信访事项
克日，一面印有“毋忝厥职 情系百姓”的锦旗从山东省高密市寄到了江苏省扬中市信访局。“真没想到我还能拿到这笔补偿款，真是太感激、太感激你们了！”当事人孙某在电话中梗咽说道。
家住高密市的孙某经亲戚先容在江苏扬中某公司股东杨某处购得一批产物，后因质量题目提出退货退款要求，杨某以未发生买卖为由拒绝。双方屡次协商未果，孙某赞扬维权。扬中市信访局受理后高度重视，依照市委书记张德军提出的“办事大众、为民解忧没有地域之分”要求，积极调和相关部分鞭策题目处理。
担任自动办 相同联系到位
扬中市信访局工作职员敏捷与孙某相同联系，通太短信、微信、电话等形式，帮助其回忆、梳理那时买卖的各个细节，挖掘能够被忘记的线索。“您再仔细回忆回忆，买卖地址四周有什么特此外修建啊？”“别一个劲地钻牛角尖，想想您三个孩子多心爱”……偶然一个电话就打了个把小时，题目标观察停顿和打点情况也实时向孙某奉告。扬中市信访局积极务实的工作风格赢得孙某的了解和信赖，急烦焦躁情感获得有用减缓。
商请辅佐办 思惟疏导到位
在省政府信访局、镇江市信访局调和下，扬中市信访局发函至高密市信访局，争取属地的帮助和支持。“孙某的家庭情况怎样样？”“孙某首要诉求有无发生新的变化？”两地连结亲近联系。扬中市信访局耐心细致工作，高密市信访局积极赐与辅佐，配合做好孙某的思惟疏导，题目化解出现起色。
多方联动办 题目处理到位
扬中市建立工作专班，聚集政法、司法、市场监管、信访等部分气力，深入“剖解麻雀”，研讨构成题目处理计划。经具体询问观察和实地访问领会，杨某终极认可买卖究竟，双方以调解方式告竣分歧定见。
今年以来，扬中市信访局把疑问复杂信访题目标攻坚化解作为“我为大众办实事”重要内容，作为检验党史进修教育活动效果的具体行动，在为民解难的门路上不竭知民意、护民生、暖民心、聚民力。
（小编注：“三跨三分手”信访事项是指跨地域、跨部分、跨行业以及人事分手、人户分手、人事户分手的信访事项）
来历：扬中市信访局 祝娟
考核：苏信研
<hr>公布：Wang yuewu | 
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