镇江消协公布2021年度消耗赞扬分析报告一般食品、家居用品和预支式消耗成消耗者赞扬热门

CYLEE · 发表于 2022-3-11 03:36

扬子晚报网3月10日讯（通讯员仇冰陈红生记者万凌云） 2021年，镇江市消协“聪明315”消耗维权平台共挂号消耗者赞扬、告发、征询42135件，处理各类消耗胶葛12837件，为消耗者挽回经济损失1359.89万元。转交法律线索7327条，解答消耗征询21971件。触及长江禁捕、转供电乱免费、互联网电商平台等各类专项监测赞扬告发1741件。全年展开“6.18”“双11”两轮收集商品和办事集合促销综合性监测，共监测电子商务经营者3744家，发现违法线索23条。

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3月10日，镇江消协公布2021年度消耗赞扬分析报告，记者留意到，商品类消耗赞扬中，一般食品、家居用品、交通工具、打扮鞋帽、家用电器赞扬量位居前线；办事类消耗赞扬中，餐饮和留宿办事、美容美发沐浴办事、教育培训办事、电信办事、销售办事类赞扬量位居前线。在赞扬题目种别中，售后办事题目、质量题目、条约胶葛、食品平安成为消耗者赞扬的热门。

一般食品赞扬占据赞扬榜首

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图解

平台全年共受理一般食品赞扬1953件，消耗者首要反应的题目触及：食品变质、过期、含异物、有异味；外包装无厂名、无厂址、无生产日期；预包装食品、散装食品外包装未标明相关信息；商家销售时夸大宣传食品功效；未明码标价、计量不准等。

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2021年12月16日，消耗者王密斯赞扬称，当日上午八时许，家人在镇江某水果连锁超市采办两只红蛇果，下午孩子食用半只后发现果核腐臭，向商家谈判要求补偿无果，遂向热线赞扬。经调解，商家补偿消耗者385.4元。

2021年12月20日，消耗者凌密斯赞扬称，当日上午九时许，在某大型连锁超市采办代价31元牛肉，午时预备食用时，发现出现酸臭现象，遂向热线反应。经调解，商家补偿消耗者1000元。

家居用品类题目突出

1086件排第二位。首要集合在眼镜、家具、日杂用品这三类商品。赞扬的题目首要触及：商家在向消耗者倾销商品时，袒护商品的实在信息，存在子虚宣传；家具气味刺鼻，“三包”流于形式、定制家具无故迟延。

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2021年4月1日，消耗者曹密斯赞扬称，2020年6月18日在句容某橱柜经营部采办3万余元的沙发和床，利用到现在还有刺鼻的气味，遂向热线反应。经调解，商家为消耗者采办的家具停止除味处置，消耗者暗示满足。

2021年10月18日，消耗者杨师长赞扬称，10月16日在丹阳某眼镜城采办的一副眼镜，由于瞳距不正确没法佩戴，和商家谈判退货无果，遂向热线赞扬。经调解，商家为消耗者打点了退货退款。

预支式消耗屡遭诟病

全年该类赞扬共有431件，赞扬的题目首要触及：办卡前未奉告重要条目、现实消耗限制多；交费轻易退款难；办事质量与许诺不符；商家让渡、开张致使预支卡生效。

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2021年9月24日，消耗者杨师长赞扬称，暑假时代在郊区某健身中心打点了一张健身卡，因疫情缘由只利用了几次，和商家协商退款，商家各式辞让，遂向热线赞扬。经调解，商家扣除了消耗者利用用度后，为消耗者打点了退款。

2021年12月3日，消耗者王师长赞扬称，2月27日在丁卯某婴童用品店采办了100元3次卡，利用一次后，经营者失联，遂向热线赞扬。经调解，商家为消耗者打点了退款。

校订盛媛媛

来历：紫牛消息

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