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3月7日，在刚刚竣事学雷锋日的第二天，在工行镇江新区支行营业室发生了温馨的一幕，3位成功打点人为卡的聋哑人用手语对工行员工表达了无声而真挚的感激……
当全国午，镇江新区支行营业室迎来了几位特别的客户，他们是支行代发人为单元社会招聘的聋哑职员工，因工作需要他们来到网点打点人为卡。网点大堂司理在看到这几位客户走进网点却一言不发、左右观望后，立马意想到这是几位特别的客户，便立即上前接待。经过与客户在手机上打字相同，大白了他们需要打点人为卡的意图，随行将他们指导到智能终端处。在全部打点进程中，该行大堂司理经过手机打字和在纸张上写字与聋哑人客户停止相同，并在需要客户签字、阅读、输入密码等关键的环节实时将步调写下来，用无声的办事向客户说了然办卡的流程和留意事项，并连系相关风险提醒书，认真细致地向客户夸大了相关规定，确保客户办卡合规与用卡平安，终极成功为客户完成了人为卡的打点。营业打点完成后，这几位客户用手语向支行工作职员表达了至心的感激，眽眽温情在网点大堂里活动，同时每位员工也为做好了这几位特别客户的办事工作而感应满足和自豪。
在学雷锋日前后，镇江新区支行营业室此次专心做好无声办事，无疑是对雷锋精神的活泼践行，也是对工行“客户至上”办事理念的有力理论。接下来，镇江新区支行营业室将继续聚焦社会特别群体的金融需求，自动关切，供给有感办事，不竭提升金融办事水平、传布工行温度，让工商银行实在成为客户“身旁的银行”、“可相信的银行”。
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