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为进一步推动全市旅游高质量成长,市文广旅局牵头起草了《镇江市旅游高质量成长行动计划(2025—2027年)(收罗定见稿)》和《关于促进镇江市沐日旅游市场健康有序成长的实施定见(收罗定见稿)》,普遍收罗公共定见。
定见稿中触及多个工作重点
如创新旅游出行方式、推出佳构旅游线路、
改良公共交通办事、减缓“停车难”题目等
部份内容以下
(高低滑动检察)
↓↓↓
镇江市旅游高质量成长行动计划
(2025—2027年)
(收罗定见稿)
★成长结构
聚焦“文化”、“青春”、“康养”三大主题,依托沿江、沿河、沿湖、沿山、沿路地区上风,尽力打造“两核—两带—五区块”全域旅游成长新格式,出力构建彰显镇江特点的现代旅游产业系统,鞭策全市旅游资本深度整合、设置优化,旅游产业科学公道、高效会聚。
“两核”,别离构成以主城区为中心的环金山湖旅游成长核和以茅山湖旅游度假区为中心的环茅山旅游成长核,打造城乡两大旅游成长中心。
——环金山湖旅游成长核。实施大西路以北片区的老城区复兴计划,鞭策金山湖旅游度假区扶植,提升金山·焦山·北固山景区、西津渡历史文化街区等传统景区品格,重塑郊区“文、旅、商、居”融分解长的新活力。
——环茅山旅游成长核。以红色、道养、康体三大业态为导向,以茅山湖和茅山扶植为引领,推动茅山、延陵、宝堰等反动老区旅游资本高效整合、联动成长,构建条理清楚、供给丰富的环茅山旅游目标地品牌系统。
“两带”,别离为沿江连岛旅游带和茅山福道旅游带,串点成线、连线成长,联动打造山水相依、城乡融合的旅游成长新空间。
——沿江连岛旅游带。紧抓长江国家文化公园扶植契机,串联中国河豚岛、“三山一湖一渡”、世业洲旅游度假区等区块,构成贯串全市工具向的沿江连岛佳构旅游走廊,讲好新时代长江故事。
——茅山福道旅游带。贯串茅山反动老区等旅游重点板块,联动句容仑山湖旅游度假区,买通丹阳、句容、丹徒、润州城乡旅游良性互动“微头绪”,成为反动老区富民增收“快车道”,促进地区调和成长。
“五区块”,别离在丹阳、句容、扬中、丹徒、镇江经开区各结构1个重点旅游成长区块,鞭策县域旅游新成长,激活区块经济新动能。
——丹阳眼镜商务休闲小镇。以丹阳开辟区为焦点,发挥“配镜游”带动感化,推动“水晶山-练湖”片区联动成长,打造全国有影响力的眼镜主题旅游目标地,带动周边文化游、城郊休闲游协同成长。
——句容宝华休闲旅游度假区。操纵312创新走廊中段地理位置上风,对接南京都会圈旅旅客群,用好自然生态和律宗文化资本,打造“自然生态+产业运营+人居生活+休闲旅居”为一体的文化和旅游目标地,实现传统旅游景区年轻化表达。
——扬中环岛村落旅游会聚区。聚力打造新坝镇三江湾旅游会聚区、八桥镇旅游会聚区、三茅街道北部滨江休闲区等环岛佳构区块扶植,推动扬中市三江湾及北部滨江宜居宜业和美村落片区扶植,打造村落博物馆集群,打响“中国河豚岛”品牌。
——丹徒长山青春文旅产业会聚区。依托十里长山自然人文上风、大学城青年人材上风,串联漫花岭、长山飞翔营地、江苏交院航博园等青春文旅载体,引入汉服体验、书法研习等沉醉式年轻业态,打造集文化交换、休闲文娱、创意创新于一体的青春文旅消耗高地。
——镇江经开区圌山休闲旅游度假区。提升“圌山-心湖”温泉康养、航空体验、夜旅游等新业态旅游产物品格,推动周边东岳村、留村、葛村等村落农文旅融分解长,充实彰显“宜”文化特点。
★重点使命
(一)做强旅游载体,增强焦点资本合作力
经过优化旅游载体,提升资本转化效能,增强地区协同成长,鞭策全市旅游从“参观”到“度假”、“旅居”的高质量转型。
1.鞭策旅游景区高质量成长。以“微革新、精提升”推动旅游景区产物升级迭代,延续展开无穷定空间非遗进景区,丰富沉醉式表演、文创商品、轻食餐饮等产物供给,更新提升景区设备装备。加大旅游景区品牌建立,支持茅山介入“洞天福地”系统文化景观资本申报天下文化遗产工作,全市力图创成国家4A级旅游景区1家、国家3A级旅游景区5家。
2.扶植高品格休闲旅游度假区。对照《旅游度假区品级分别》、《江苏省省级旅游度假区治理法子》,鞭策全市旅游度假区与属地完善运管机制,突出休闲度假产业成长职能,聚焦主责主业,完善计划,拓展功用,升档进位。句容仑山湖旅游度假区创成省级旅游度假区,金山湖旅游度假区完善休闲度假产物系统,周全提升全市休闲旅游度假区整体品格。
3.培育高附加值文商旅消耗会聚区。以城旅融合为切入点,连系城市更新,鞭策历史文化街区、贸易综合体、文化创意商圈、特点街巷革新提升,引入更多地区性首店、跨界联名店等特点店肆,推出更多文创商铺、咖啡酒吧等热门业态,操纵室外场所展开天台派对、小型音乐会等休闲消耗新场景,打造“强引流、强聚集、强体验、漫生活”的文商旅融合消耗会聚区,力图具有“当地消耗会聚地”与“当地旅游网红地”两重属性。
4.强化地区文旅协同成长。深入推动长江和大运河国家文化公园扶植,积极介入“两廊两带两区”扶植,周全融入长三角一体化成长计谋,支持句容宝西岳与南京仙林片区、句容茅山与金坛茅山片区等地区增强协同成长,鞭策市场共建、线路共推、资本同享、旅客互送。加速市域一体化成长,实施“三山一湖一渡”、茅山反动老区等焦点资本整体计划和一体开辟,鞭策“产城人文”融分解长。
(二)健全产物系统,促进旅游业态再升级
融入“文化”、“青春”、“康养”三大主题,做深做实做新做优全市文旅六大产物系统,优化全市旅游业态结构。
5.“人文名城”产物系统。深化文化传承和城市扶植“一张图”治理,健全红色遗产庇护传承机制,做强“何以镇江”文化遗产活化操纵品牌,强化博物馆系统扶植。推动非遗融入旅游场景营建和旅游商品开辟,激励将有条件的“老字号”、非遗企业归入旅游线路重点推介,推出“随着文物游镇江”、“随着非遗游镇江”城市微观光芒路。
6.“文心研学”产物系统。以“随着诗词游镇江”研学产物为龙头,构建涵盖“诗词”、“科普”、“农文旅”等范畴的研学产物系统。加速培育研学观光指导师队伍,构建政府与观光社、研学机构、研学基地等政企共建的研学观光架构,增强与国内著名观光社、研学机构合作,扶植赛珍珠文化园等一批国际文化交换研学平台,摸索研学中的人文经济学。
7.“青春文娱”产物系统。用活动、演艺、音乐等青春文娱元素吸聚旅客,做强赛事经济,吸引国际国内品牌赛事来镇举行,推动体育赛事进景区、进街区、进商圈,培育“随着赛事游镇江”项目。依托江河湖岛资本,拓展水上活动与消耗新场景。盘活魔幻陆地天下,丰富主题乐园业态。打造沉醉式、互动性文旅演艺,常态化展开驻场演艺、陌头艺术表演、小戏院等文化表演,积极引进音乐节、演唱会等大型表演活动,鞭策青年与城市双向奔赴。
8.“夜间文旅”产物系统。延续打造永安路美食街等夜间文旅消耗点,培育环金山湖贸易街区等夜间文旅消耗点,更新革新一批夜间美食消耗街区,因地制宜植入更多夜经济消耗场景,鞭策城市夜间照明革新和夜景照明设备扶植,举行夜市、无人机表演等夜间活动,优化夜间交通出行、城市治理等办事,在传统与现代的连系中升腾城市炊火气。鞭策旅游景区、文体场馆耽误开放时候,丰富夜游、夜赏、夜娱项目,点亮城市“夜经济”。
9.“休闲村落”产物系统。用好全市“两山两水六分田”的怪异资本,经过生态资本操纵、非遗风俗融合、村落民宿带动、景区成长联动等成长形式,打造村落旅游镇江模板。兼顾推动宜居宜业和美村落扶植,实施村落文旅“五百”工程,打造“村晚”、“村赛”等村落文体旅产物,培育村落文化旅游品牌,推动全国休闲农业重点县、中国美丽休闲村落培育工作,丹徒区世业镇创玉成国村落旅游重点镇,全市每年新增省级村落旅游重点村1-2家。
10.“生态康养”产物系统。彰显“城市山林”、“江河交汇”山水资本特点,操纵香醋、眼镜、葛根等健康产物和茅山养生、南山长寿、韦岗温泉等康养资本,打造中医药健康旅游、职工疗疗养等生态康养产物,结构一批地区性养老中心,鞭策景区场馆适老化革新、免费或低免费向老年人开放,拓展长三角旅居养老、聪明养老等银发消耗。开辟一批逢迎年轻人的生态康养旅游产物,培育多代际的康养文旅消耗新场景。
(三)深化多业融合,打造旅游体验新场景
实施“旅游+百业”、“百业+旅游”,鞭策旅游在更广范围、更深条理、更高水平融分解长,打造一批新时代旅游新场景,带动产业、消耗、城市等整体跃升。
11.拓展旅游新质生产力。将旅游业作为“两业”融合试点树模行业,摸索先辈制造业和现代庖奇迹融分解长新形式。“高空+旅游”,支持展开直升机空中旅游、无人机表演、户外文娱等特点项目,承办全国各级别、各范例的赛事活动,激励开通长三角高空飞翔旅游线路。“产业+旅游”,操纵专精特新产业企业、园区、产业遗产等成长产业旅游,推出一批融产业旅游、购物、体验即是一体的主题类产业旅游目标地,扶植产业旅游产物系统。“科技+旅游”,发挥数字产业园区上风,加速动漫、电竞、数字创意等数字文旅产物供给,支持操纵云计较、虚拟现实、野生智能等新技术推出沉醉式体验新空间,打造“文化+创意+科技”的文旅消耗新产物、新业态、新场景。
12.激活旅游要素新动能。做强“镇江三怪”美食品牌,推出典范镇江菜、镇江名小吃、镇江名锅盖面等地方上风美食榜单,鞭策镇江淮扬菜品创新化、精美化、标准化成长,构成“寻味镇江”品牌效应。支持旅游留宿团体化、品牌化、连锁化成长,指导重点旅游景区及周边、旅游度假区内培育度假酒店、主题酒店、房车露营地等留宿业态,打造一批有文化、有特点的村落旅游民宿及民宿会聚区,构成产物丰富、办事良好的“乐宿镇江”留宿接待系统。激励开辟与旅游景区、传统老字号、非遗工艺、农特产物、特点文物、旅游装备等相关旅游商品,支持与著名IP、品牌涉旅企业联名打造跨界文创爆款,支持开设线上线下旅游商品体验馆,打响“镇江有礼”品牌。
13.共筑城市文旅新空间。实施“文艺拾光浸润”工程,延续鞭策文化指导师赋能新型公共文化空间,摸索有声图书馆、文化馆互动体验等前沿文化办事方式,孵化一批复合型“最美公共文化空间”,促进城市文化空间与旅游空间双向赋能。推动“城建+文旅”,在城市更新当挑选适宜的特点街巷、贸易街区等周边空间,奇妙融入文旅设备、文旅场地、文旅活动、文旅元素,鞭策文旅微空间、微场景、微景观革新,丰富CityWalk、CityRide等文旅体验场景。
(四)强大产业主体,激起市场内生活力
把项目扶植作为产业转型升级的支点,把主体培育作为市场资本设置的关键,充实激起市场活力,增强全市旅游产业整体合作气力。
14.增刚强目招引扶植。细分文化、青春、康养等客群,制定文旅招商项目库、招商宣传片和招商手册,加大沉醉式体验、旅游演艺、度假酒店等项目招引,完善文旅产业结构结构,鞭策产业聚集成长。落实重点文旅项目推动机制,扶植一批标志性文旅项目、产业链补刚强目、新业态项目,实在提升项目实施质量,构成旅游新消耗热门。
15.强大涉旅企业范围。鞭策涉旅国有企业聚焦主责主业停止计谋性重组和专业化整合,强化国有涉旅范畴品牌化、范围化、专业化运营,优化涉旅国企开辟运营主体的考核评价法子。健全政府投资有用带动社会投资旅游业的体制机制,摸索政府和社会本钱合作的新机制。支持社会气力介入活动场馆运营,打造更多体育旅游、演艺旅游品牌活动。指导主业根本坚固、长大性好、科技含量高的相关企业进入文旅范畴,鞭策文旅市场主体“个转企、小升规、规转股、股上市、企转新”,支持旅游装备、旅游演艺、研学机构等中小微文旅企业向专新特精成长。
16.推动文博场馆市场运营。鞭策市直文博场馆与社会本钱合作,配合开辟文创、研学观光等产物,完善简餐、购物等配套办事。未经过一般公共预算支出放置的社会教育活动、夜游项目和佳构特展临展等,各场馆可按照开辟运营本钱和市场供需情况适当收取用度。做好夜间开放办事保障,各场馆全年累计耽误开放日很多于60天,耽误开放时候很多于120小时。对耽误开放时候、展开文创产物开辟、鞭策优良文化资本直达下层获得较好效果的场馆,可适当增加绩效人为总量。
(五)完善办事系统,提升在镇旅游体验感
周全提升旅游公共办事系统,优化旅游市场情况,鞭策旅游办事国际化水平,构建镇江旅游办事新形式,建立旅游办事新标杆。
17.提升旅游公共办事。完善旅游办事设备,科学结构旅游驿站、观景平台、旅游茅厕、自驾车旅居车营地等公共办事设备,提升餐饮、消耗、加油充电等综合办事功用。完善旅游标识系统,增强旅游交通标识扶植,优化景区标识标牌,丰富指引功用。在各文旅消耗场所、交通关键推动适老化、适儿化、无障碍设想与革新。优化旅游集散、征询、寄存等旅游公共办事平台功用,提升“宜游镇江”旅游自愿办事,强化文旅从业职员倾情办事、浅笑办事认识,展现“大爱镇江”城市形象。
18.改良旅游交通办事。开通定制旅游专线,支持开辟融交通、景区及其他特点产物于一体的镇江旅游联票,打造“快进”、“慢游”交通设备收集,在主城区构建步行、骑行、公交和城市参观旅游相互补充的绿色交通系统,在市域扶植和提升一批旅游公路和旅游绿道,完善旅游交通微循环,增强节沐日、重要活动、夜间经济交通保障,实现景区(点)“小交通”与城际“大交通”有用跟尾。
19.增强聪明文旅办事。提升聪明文旅综合治理水平,增强聪明文旅平台数据客流统计、流量预警、风险提防和应急处置才能,不竭完善“宜游镇江”平台,深化“一机游镇江、一图览文旅、一键管行业”系统扶植。激励各热门景区和对外开放单元应用野生智能技术供给办事。优化重点景区预定售票办事,提升预定购票便当化水平。推行文旅范畴数字群众币利用,扩大境外银行卡POS机覆盖,增设外币兑换机构和设备。
20.标准旅游市场次序。强化文旅范畴社会信誉系统扶植,鞭策跨地域跨部分结合信誉监管。完善旅游市场综合监管机制,深化“警旅联动”,果断查处价格讹诈、无证经营、子虚宣传等旅游市场乱象和违法违规经营行为,保护旅游市场次序。建立高效沐日旅游综合调和机制,对外地车辆实施交警柔性法律,加密热门景区公接班次,落实机关奇迹单元内部停车场对旅客免费开放,快速响应旅客赞扬,优化交通指导、停车治理、物价监管、信息公布等全流程办事。
21.强化文旅平安治理。构建跨部分协同的旅游平安监管系统,落实属地治理、行业监管、企业主体等旅游平安义务。聚焦重点范畴、严重活动和新业态旅游,落实国家A级旅游景区平安评价、艺术类培训场所和村落旅游民宿衡宇平安判定等平安治理要求。激励采纳聪明消防、公共场所义务险等技防手段,增强文旅系统平安生产常态化监管和专项整治力度,提升涉旅突发事务应对才能。
(六)加大宣传推行,增强城市品牌影响力
深化镇江文旅品牌内在,加大城市品牌宣传、结合营销和圈层传布,全方位促进文旅消耗,延续提升镇江城市品牌影响力。
22.展开消耗促进活动。延续展开文旅消耗季,综合应用消耗券、结合折扣等市场化方式,展开旅游促消耗活动,促进多业态多功用的文旅商体消耗。指导金融机构增强旅游消耗类金融产物创新和办事,激励银行对打造旅游消耗新场景供给融资支持。落实特定人群门票减免优惠政策,制定旺季门票、交通、留宿、演艺等旅游消耗优惠套餐。
23.加大文旅宣传力度。对峙全方位、立体化、多条理的宣传营销战略,增强镇江城市文旅IP场景利用,支持各地策划辨识度高、传布力强的城市文旅IP,构建有档次、有风格、有温度、有关联的城市品牌宣传系统。建立全数分、全行业、全社会配合介入的结合营销机制,周全贯通线上线下营销渠道,用好外洋华文媒体资本,加大在中心和省级媒体的宣传力度,深化与头部平台和OTA平台的合作,操纵短视频等新媒体平台停止精准营销,围绕沐日经济、演唱会等热门话题创新拓展、吸纳流量、助推消耗。
24.展开精准营销推行。做深当地旅游市场,挖掘青少年研学、大门生青春文娱、银发康养的市场“蓝海”,延续展开“镇江人游镇江” 、“江苏人游镇江”等惠民活动。深耕长三角旅游市场,拓展珠三角、华北等远程市场,推出青年群体爱好的打卡攻略和特点线路,当令推出地区旅游互动优惠政策。深化对外和对港澳台交换合作,采纳经贸+文旅、青少年线上结对+线下互访、本国留门生“城市保举官”等形式,塑造“山水花园”的国际城市形象,提升“爱上镇江”收集国际传布效能。
关于促进镇江市沐日旅游市场
健康有序成长的实施定见
(收罗定见稿)
★工作重点。
(一)增强沐日空气营建
1.展开情况卫生综合整治。节前重点展开全市死角盲区渣滓断根、街巷卫生打扫、主次干门路面保洁、门路护栏清洗、环卫设备消杀、沿街门头牌匾和广告牌清洗等城市情况卫生整治行动,打造清洁整洁的沐日旅游情况。
2.稠密沐日旅游空气。沐日时代同一开启沿街霓虹灯、大型灯箱等夜景照明设备,并适当耽误景观灯光开放时候。在国家A级旅游景区、首要城市公园、大型商贸综合体、贸易街区等重点地区和火车站、汽车站、高速路收支口、城市主干道等城市门户和首要交通节点,高标准摆设沐日空气营建工作。
3.强化宣传推行力度。聚焦节前、节中、节后时候节点,依托电视台、报刊等支流媒体,用好抖音、小红书、微信公众号等新媒体平台,重视城市LED屏、客运载体、景区(点)通告等公益宣传载体,全方位、多角度、立体化宣传报道沐日文旅活动,公布沐日旅游市场信息。对行将进入郊区的外地旅客发送接待短信,公布沐日旅游温馨提醒。
(二)增强城市交通管控
4.减缓“停车难”题目
(1)操纵现有停车条件。将小金山湖东进口、金山宝地、金山东街等景区外围停车场归入沐日旅游停车治理,经过增设停车场指导标识、停车余位显现屏等方式,有序指导车辆就近、分区停放,实现停车资本全时段集约操纵。当令推前途边停车优惠,进一步增强景区周边路边停车泊位治理。在景区(点)及周边停车场饱和情况下,将滨水路、江滨路、长江路、新河西岸路等门路两侧无故障通行的路段设备为姑且停车位,最大限度便当旅客高峰停车。
(2)新增一批停车场地。新建江滨医院智能自走式停车楼,与北固山景区实现停车同享。将景区(点)及周边边角空地、闲置地盘革新为姑且停车场。推动南山北进口花鸟市场、北固山东侧停车场等景区(点)周边停车场打点免费手续。
(3)创新旅游出行方式。常态化做好机关奇迹单元、驻镇单元内部停车场对外地旅客开放同享工作,应开尽开,统策划划市行政中心停车场适度对外开放计划。在北固山景区等停车场地严重不敷的国家A级旅游景区,试行灵活车停放超时递进免费,摸索旅客优惠停车机制,以加速周转、减缓拥堵。在重点景区(点)周边增设姑且同享单车站点,提倡绿色出行。
5.强化交通指导办法。“一点一策”制定金山·焦山·北固山景区、西津渡景区等重点景区(点)和苏宁、万达等大型商贸综合体的车辆分流计划。调和百度、高德、腾讯等导航软件公司,科学设备车辆分流点,指导车辆远程分流。优化重点门路、重点时段的首要路口交通讯号灯配时调控,增加路面警力装备,采纳单向通行、间隔性放行等综合手段,加密网上巡查和铁骑巡查频次,实现沐日交通“点线面”全覆盖管控。优化金山景区旅游交通构造,推动金山景区西门扶植,减缓南门主进口入园压力。
6.改良公共交通办事。当令加密首要交通关键、中心城区、大学城到重点旅游景区的公共交通,在焦山景区增设摆渡公交车,当令开通特点旅游专线。为夜间高铁抵镇的搭客供给公交出行保障。
7.标准交通场站治理。在火车站、汽车站、重点景区(点)周边公交站等交通场站及周边展开文化风尚指导,严厉查处无证经营、超载超速、出租车拒载(滞留)乘客、乱停乱放、围追拉客揽客兜销等违法违规行为,针对深夜“打车难”客群,调和出租车办事,营建杰出的旅游交通次序。
8.做好宣传指导提醒。经过交通广播实时播报路况信息、绕行线路、停车场残剩车位等内容,在镇江交警微信公众号等渠道公布旅游出行交通平安提醒,指导旅客公道挑选旅游线路。倡议市民挑选公交等绿色出行方式错峰旅游,让路、让景、让位于外地旅客。
(三)提升旅游市场供给
9.细化沐日景区治理。对照《镇江市国家A级旅游景区评定治理法子》,推动A级旅游景区沐日“体检式”暗访复核,激励旅游景区延时开放,为旅客供给更丰裕的旅游时候。旅游景区严酷落实门票价格和优惠政策,在明显位置公示价格免费信息,严禁经过违规设备“园中园”门票等形式变相进步门票价格,标准旅游景区内留宿、餐饮、零售等经营行为,通顺旅游景区退票渠道。
10.培育多元业态供给。举行一批有影响、有特点的音乐节、体育赛事、文化展演、小戏院等文旅活动,当令推出国有旅游景区优惠政策,繁华沐日旅游市场。景区(点)因地制宜增设一批新产物、新场景、新业态,打造沉醉式的文旅融合新场景和演艺活动,公道引入一批合适卫生要求的姑且快餐和小吃供给,加速景区文创商品研发和文创商铺结构,进步二次消耗在景区(点)营收中的占比。在文博场所、火车站等重要地区策齐截批特点文娱活动,展现沐日文旅融合新作为。
11.提升聪明办事水平。推出新版“宜游镇江”平台,优化景区、食宿、购物、攻略、导览、乞助等版块功用,推出沐日旅游促消耗线上活动,为旅客供给省钱省事省时的沐日体验。增强A级旅游景区微信公众号等宣传平台的平常保护,确保沐日大客流情况下不影响一般利用,实时公布沐日旅游资讯信息。
12.推出佳构旅游线路。指导旅客全域分流,减轻金山·焦山·北固山景区、西津渡景区等滨江沿线A级旅游景区压力,耽误旅客在镇勾留时候。优化旅游线路组合,联动全市景区(点),贸易街区,文化、文娱、餐饮、留宿等涉旅设备,串联城市与村落旅游景区(点),推出一批“一日游”和“多日游”旅游线路。激励博物馆、纪念馆、文化馆、体育馆、科技馆、图书馆和青少年宫等公用设备错时、延时开放,激励单元内部文化活动场馆与设备对外开放,构成更多合适现代生活的沐日消耗场景。
13.优化旅游队伍扶植。打造镇江沐日旅游自愿者品牌,兼顾构造机关企奇迹单元党员干部、大门生、市民大众等气力,在热门景区、大型商贸综合体、贸易街区、重要交通场站等重要地区,供给文化指导、旅游征询、次序疏导、胶葛化解、应急救济等自愿办事。增强导游队伍治理,严禁导游讹诈、误导、勒迫旅客购物就餐、收受背工和索要小费。提升景区(点)售票员、讲授员、保安等一线从业职员职业素养,重点查处A级旅游景区内兜销香烛、讹诈(骗)旅客、借教敛财等违法违规行为。
(四)增强涉旅综合治理
14.强化重点节点管控。按属地治理的原则,加大对景区周边、大型商贸综合体、贸易街区、城市主次干道等重要地区和重要节庆活动的放哨管控力度,实时查处占道经营、乱摆摊设点、活动摊贩、黄牛拉客等各类违法违规行为,展开活动地区及周边的次序整治。对重要地区实行情况网格化治理,优化渣滓投放设备布设,增加保洁职员、加密清运频次、进步清运效力;增强公共茅厕(含旅游茅厕)治理,做到实时打扫,标准茅厕消杀,确保茅厕清洁卫生。
15.严酷标准价格行为。重点关注A级旅游景区、酒店宾馆、商超、餐饮等范畴的价格波动和停车免费等热门题目,增强市场监管、发改、商务、文广旅等部分合作,采纳发放价格提醒函、重点放哨、随机抽查等形式,严厉查处哄抬物价、未明码标价、价格讹诈、欺客宰客等违法行为,尽力打造和谐稳定的旅游市场情况。发挥行业协会感化,向旅游饭馆发出倡议,激励在沐日时代供给房间总量10%以上的平价房,对响应倡议的酒店宾馆赐与适当声誉嘉奖。针对价格讹诈、旅游条约显失公同等突出题目,展开专项整治行动。事前与观光社约定的团队价格,沐日时代不得违约上涨。
16.提升旅客满足水平。标准12345政务办事便民热线旅游赞扬的打点机制和流程,实时处置旅游赞扬,节沐日时代1小时内(8:00至19:00时代)签收,签收后2小时内联系诉求人赐与回答,工单派发后24小时内根基处理题目并办结工单,对告急、敏感、复杂诉务实行提级打点,做好旅客诉求回答、胶葛化解等工作,构成旅游市场监管闭环。深入展开全市旅客满足度观察,做到市域全覆盖、无死角,与省、市旅客满足度观察相跟尾、相促进,推动亏弱环节整改提升。
17.保障消耗者正当权益。经过微信公众号、手机短信等方式,实时向旅客公布或推送维权信息,提醒消耗者保存证据,指导依法处置涉旅胶葛。对影响卑劣的商家采纳曝光、传递等手段,加大惩办力度;对商家违法违规行为,依法公道严厉处置,制止以调解取代惩罚。旅客对赞扬事项观察处置成果不满足的,由市级涉旅法律部分复核观察,构成处置定见停止回答;经复核观察后仍不满足的,由市司法行政部分汇总,并构造行政法律监视、展开案件评查。
18.推出温情法律行动。沐日时代,外地旅游车辆因不熟悉路况发生的稍微交通违法,以教育为主;在大型活动、旅游景区(点)等周边停放灵活车,服从交警部分治理的,不予惩罚;因急救伤员、病人的告急需要,就诊车辆有稍微交通违法行为,未形成交通变乱的,不予惩罚;发生稍微交通变乱,指导快处快赔,只管不截留车辆,所涉稍微交通违法行为以教育为主。
19.有用管控旅游舆情。对峙信息同享机制和同一对外公布制度,严酷依照规定报送旅游突发事务信息。强化收集舆情法律,充实发挥网信、网监等收集舆情法律部分感化,增强收集放哨,净化收集情况,依法保护旅游杰出形象。发现舆情苗头实时应对,避免不良影响发酵,形成不良舆情影响,一概究查相关义务。
20.守牢旅游平安底线。落实旅游平安工作义务制,增强现场治理气力,根绝严重治安、火灾、食品中毒、人身伤亡等旅游平安变乱发生。提升A级旅游景区应对大客流的处置才能,制定并实施旅游景区流量控制计划,科学构造入园,优化游线设想,避免旅客拥堵踩踏。重点增强大型游乐设备和非公路用旅游参观车辆利用单元监视检查,制定玻璃栈道、飞翔体验等热门项目专项应急预案,加大景区(点)特种装备平安隐患排查力度,增强特种装备从业职员平安认识。严酷做好酒店、民宿、森林等消防工作,踏实展开门路交通、食品平安等法律检查,不竭加大街面巡查和社会治安管控力度,优化完善突发事务应急预案,尽力保障旅客生命财富平安。
促进镇江市沐日旅游市场
健康有序成长的义务清单
(附件)
公示时候:2024年12月20日至2025年1月21日(公示30日)
反应方式:为方便定见收集,本次反应以函件、邮件和传真件等书面形式为准,请在信封或邮件题目说明“镇江市旅游高质量成长有关文件的书面定见反应”
收件地址:镇江市文化广电和旅游局资本开辟处(镇江市南徐大道68号,邮编:212004)
邮箱:zjwglzykf@163.com
电话:87055512
传真:84404955
来历:镇江市文化广电和旅游局
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