共筑满足消耗！镇江推出2025年消耗维权十二项重点工作

zrb4959 · 发表于 2025-3-11 17:55

扬子晚报网3月11日讯（通讯员陈红生记者万凌云） 3月11日上午，从镇江市2025年“3•15”国际消耗者权益日主题活动启动仪式暨消耗维权重点工作摆设会上传来讯息，今年，镇江将围绕“共筑满足消耗”维权年主题，重点展开三个方面十二项重点工作。

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其一，在配合营建宣传空气，扩大社会影响方面。

召开全年消耗维权重点工作摆设会。展现消耗维权和消耗促进工作功效；公布典型案例；公布并解读2025年“共筑满足消耗”消耗维权年主题；摆设2025年全市消耗维权重点工作。

展开“3•15”宣传月活动；举行“3•15”公益活动。实时公布消耗提醒警示。结合有关部分、行业构造针抵消耗维权热门、难点题目，实时公布消耗警示提醒，帮助消耗者提防风险、躲避圈套。建造消耗教育系列手册、视频，提升消耗警示提醒的可读性与兴趣性。

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会场

其二，在健全维权共治系统，促进高质量维权方面。

强化经营主体义务落实。发挥经营者先行息争消耗胶葛激励机建造用，指导触及重要民生的行业构造、赞扬集合的经营单元设立“消耗维权办事站”，指导鞭策平台型、总部型、连锁型等大型企业加入消耗胶葛在线处理机制，优先、快速把胶葛化解在泉源；催促电商平台、贸易综合体、品牌连锁企业对于入驻经营者增强教育治理，健全售后办事机制和信誉赏罚制度。催促预支式消耗经营者在订立书面条约、按约实行、提早奉告、实时退款等方面落实主体义务，摸索实行预支式消耗资金托管形式，提防化解预支式消耗风险。指导行业协谈判会增强行业自律，增强治理调和、胶葛调解、技术和市场办事才能。

强化消耗胶葛多元化解；化消耗维权综合治理；强化消耗舆情监测。实时跟踪热门舆情，实时做好重要消耗时段舆情监测与应对；发挥支流媒体监视感化，采纳正面宣传与负面批评相连系的方式展开言论监视；发挥12345热线整合上风，实时将捕捉到的消耗风险信息推送有关部分，尽早处置，有用提防“小赞扬”升级为“大冲突”。

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其三，在共促消耗情况优化，助力高品格生活方面。

展开安心消耗行动。激励支持行业协会、商会倡议重点民生范畴安心消耗倡议，强化标准引领、信誉激励、金融赋能，鞭策经营者诚信许诺、对标提升；连系“镇江商圈”结构，成长安心消耗商铺、网店、直播间、餐饮店、工场等根本单元及安心消耗市场、商圈、景区等会聚区。提升线下无来由退货许诺单元的覆盖面和许诺兑现率，积极指导具有条件的企业介入“南京都会圈”、长三角实体店异地异店退换货。展开公共办事范畴安心消耗评价活动，收集归纳消耗者定见，鞭策消耗政策制定和消耗者满足度提升。

推动消耗促进活动；创新品格消耗体验；深化消耗教育指导。支持企业消耗教育体验馆（办事站）扶植，指导企业操纵自有资本的革新升级，采用亲身材验、现场观赏等方式，增强教育宣传、产物和办事演示的现场感；激励支持广大社会媒体与“聪明315”等视频宣教平台的合作，打造“南京都会圈”“环太湖邻接城市”消耗维权构造宣教同盟，进步消耗教育的受众面。

镇江市市场监管局、市委宣传部、市中级法院、市检察院、市文广旅局等近30各部分，各辖郊区市场监管局负责人及部分消耗维权自愿者代表加入了会议。

校订王丽丽

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