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克日，市市场监管局公布2024年度消耗维权十大典型案例，以震慑违法经营行为，优化全市消耗情况。
办卡轻易退卡难？消耗者该怎样办？某体育产业成长有限公司利用不公允格式条目侵害消耗者权益案，经过“案情复原”帮助消耗者识别违法行为。
案件中，当事人以店堂通告、年卡后背印制有“概不退换”内容为由不予打点退费。法律职员在接到赞扬后，依法对经营场所停止检查时还发现“健身年卡”后背印有“本卡一经售出，概不退换”，《私教合约书》中印有“若有未尽事件，本健身馆享有终极诠释权”等内容，这些内容均为不公允格式条目，为当事人双方事前制定，且未用零丁奉告、字体加粗等明显方式提醒消耗者。市场监管部分依法对当事人利用不公允格式条目侵害消耗者权益的行为，作出了警告、罚款10000元的行政惩罚。
新房托付签定相关协议时，也要留个心眼。按照赞扬，市场监管部分依法对某物业团体镇江分公司治理的大港某小区物业免费情况停止检查时，发现当事人与小区业主签定的《园区办事协议》第四条第2项为“乙方不得以不利用或空置为由，拒付或折扣付出园区办事用度，也不得以任何来由消除或提早停止园区办事内容”。《园区办事协议》属于格式条约条目，操纵不公允条约格式条目侵害消耗者权益的行为，违反了《条约业政监视治理法子》的相关规定。经进一步伐查发现，当事人经过交房机会，与业主签定物业条约的同时变相签定了《园区办事协议》，从而到达向业主收取园区办事费的目标。
教育免费关系群众大众亲身好处，各黉舍经营主体应严酷遵照政府部分制定的免费政策，正当合规收取用度。某幼儿园在已收取幼儿保育教育费的情况下，经过开设“篮球”“艺术”等特点课程，违规收取幼儿各类“课程费”。市场监管部分依规对其作出了罚款94000元的行政惩罚。
食品生产企业标注子虚生产日期是一种隐藏性极强的违法行为。检查中，市场监管部分发现某食品有限公司出现了“早产食品”——生产于9月13日的面包，被打上了“9月16日”的日期。生产标注子虚生产日期食品的违法行为，威胁消耗者健康平安，破坏了市场次序和社会信赖，市场监管部分对当事人作出罚款20000元的行政惩罚。
除了公布典型案例，市场监管部分还经过案例分析点评，帮助消耗者躲避消耗圈套，识别违法行为，实在保护消耗者正当权益。（林久远 记者 朱婕） |
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