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昨天是315国际消耗者权益日
据悉
由中国消耗者协会
结合全国消协构造配合打造的
“全国消协聪明315平台”
于3月15日正式上线
据先容，这一平台于2024年3月15日起试运转，一年来累计注册消耗者702786人，入驻经营者42913家，共接收消耗者在线赞扬与征询585387件，其中赞扬576911件，已处置510126件，为消耗者挽回经济损失4.1亿元。
在试运转阶段，平台实现了通顺消耗者在线赞扬端口，买通在线息争、在线调解流程，个案公示等功用。下一步，将重点围绕智能化与共治化扶植，摆设DeepSeek实现面向消耗者的智能问答，优化新增行业公示、指数公示、合作共治等功用。
行业公示和指数公示为本次新上线的功用，经过对经营者在息争阶段的处置时效、息争成功率以及调解阶段的配合水平、调解成功率等分歧维度停止打分，构成赞扬处置指数评分、行业排序和经营者画像，经过指数评分按时更新，使每一单赞扬都与经营者的指数评分亲近相关，从而倒逼经营者认真看待和妥帖处置消耗者赞扬，也为消耗者领会经营者赞扬处置情况，有用知情、自立消耗供给数据支持。
消耗者可经过电脑端网址，或手机端微信、付出宝搜索“消协315”小法式注册登录平台。注册登录后，可进入“我要赞扬”“我要征询”模块停止在线赞扬和征询，体验消协构造的消耗维权办事。平台还设备“消协帮您查”“消协帮您选”等模块，为消耗者供给企业办事联系方式、商品比力实验成果等信息查询。
来历：新华社
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