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乘客赞美人性化办事的公交驾驶员
近年来，不管是公交车辆还是公交站点，都获得了很大的提升。人们期待、乘坐公交车的舒适度获得了很大的进步。但是，乘客对公交驾驶员人性化的热情办事确有更多的评价赞美。
在乘客预备乘坐的线路公交车行将或已经启动时，恰好有乘客就差10米、8米慌忙赶来，我们的公交驾驶员大城市稍等片刻，让乘客实时搭车。不管是老年乘客还是年轻乘客都从心中感激公交驾驶员人性化的关切。还有一些老人对公交驾驶员热情指路更有感慨，由于对公交线路的走向，大概停靠站点常常不是很熟悉，很多时辰踏上公交车踏板会问一下，青云门停吗？到焦山吗？不管问话时称不称“徒弟”，说不说“请”字，我们的公交驾驶员城市热情的告诉你。
有一次，一辆由金山偏向开来的60路公交车停靠西站时，一个年数很大的女乘客在踏板询问驾驶员，“叨教马鞍山到吗？”。我们的公交驾驶员没有简单的回答“不到”。而是彬彬有礼的问，你是要去赛马山对吗？女乘客恍然觉悟，“对、对是去赛马山”。女乘客落坐后，连声赞美镇江公交驾驶员好，她对其他乘客说，她刚从安徽到镇江未几，经常把赛马山说成马鞍山……
（小平安 )
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