价格“冲天”，办事“打折”

钱亮 · 发表于 2015-10-8 21:16

　　新华社记者邬慧颖张紫赟陈诺

　　今年国庆黄金周时代，记者访问安徽、江西等地著名景区发现，一些景区在留宿价格、餐饮价格等直线上升的同时，办事却遭受“打折”，旅游质量频频“探底”。

　　“食住行”涨声一片

　　旅客大呼“游不起”

　　国庆时代，多地政府对酒店客房价格实施姑且监管。但在安徽、江西等地，多个景区涨价幅度较大。

　　记者在旅游网站上搜索发现，在安徽黄山风光区，10月4日黄山北海宾馆主楼标准间价格为1399元，六人独卫间床位343元起，而10月29日价格别离为690元和120元起。

　　黄山区一家名为“尚客优”的快速宾馆，位于大厅的价格显现屏处于封闭状态。记者征询价格后领会到，标间价格由平常的159元涨至399元。记者质疑价格太高，办事职员暗示：“一切酒店都在涨价。”

　　据领会，除安徽之外，全国多地出现类似情况，旅客埋怨不已。一位刚从外省旅游返来的江西旅客张锐向记者满倒苦水：“国庆前，我们在旅游网站上看到的留宿价格都是300元左右一晚，可一到景区就酿成650元了。”

　　此外，在旅游景区，原本价格相对稳定的餐饮、交通等行业，也随着留宿价格凑热烈，起头出现无价格表、定价随意等题目。

　　“有自在行旅客向我们反应，在婺源城区的餐馆吃饭时，店内没有价格表，结账时只能吃哑吧亏。”南昌市一观光社客户司理告诉记者。

　　索道排队9小时

　　景区办事质量“打折”

　　一面是“食住行”价格一飞冲天，另一方面，由于各大景区容量限制成安排，人满为患致使旅游质量“打折”。

　　10月1日，江西省36个重点旅游景区共接待旅游者68.12万人次，同比增加25.38％；10月3日，黄山风光区当天接待旅客4.76万人次，同比增加11.62％……但随着景区人数激增，景区内硬件、软件办事却没法跟上。

　　10月3日晚，来自北京的房师长疲惫地回到黄山脚下的宾馆。房师长描述一天的旅程“如噩梦一般”：“节前看消息，黄山风光区许诺确保长假‘零梗塞’，不超容量接待。不意来了以后，先是解体，后是愤慨，最初只能无法。这类办事若何配得上5A级称号！”

　　房师长当天与同伴起了个大早前往黄山北大门，却把时候花在了排队上，“先是交通堵，几百米间隔挪了半个小时；然后索道排队堵，早上7点多排队到12点半才上索道，连带下山时候，一天索道排队约9小时；景点内更堵，广播不停反复‘某某景点人流过量，倡议不要前往’。”

　　“导游告诉我们，部分索道运力不敷，一小时只能输送六七百人。”房师长不了解，既然有了最大承载量，明知运力有限，为何让旅客蜂拥而上？此外，洗手间等必备设备非常缺少：“从承平索道到光亮顶往返的门路上，我们只看见一个洗手间。”

　　江西的陈师长国庆前就和爱人在当地观光社预订了省外一景点的“奢华双人游套餐”。依照协议，观光社许诺其私人小团出行，留宿四星标准，全程不进店。

　　可是，到景点以后，陈师长二人被归入一个五六十人的大团，四星级酒店也被陈旧不胜、人满为患的招待所取代。接下来三天的旅游中，二人与其他团员一样，一个店接着一个店进。

　　为何很多景区数据上看没有跨越单日最大承载量，可仍然拥堵不胜？安徽省一5A景区工作职员流露，一些景区接待旅客数目存在造假，“接待量都是景区自己统计与上报，谁会说自己超载超限了呢？”另一方面，景区治理与办事滞后，不能有用分流与指导旅客。

　　专家以为：

　　错峰休假、带薪休假

　　是处理景区“爆棚”良方

　　一边是各类景区“零梗塞”的美好许诺，一边却是吃、住、行、游各类资本的严重现实，若何才能轻松出游恍如成了无解之题。

　　江西省社科院研讨员马雪松以为，趁国庆沐日乱涨价，加害消耗者正当权益，也违反价格法相关规定。餐饮、酒店虽然是市场化定价，但经营者不明码标价、宰客把戏百出，违反了消耗者权益庇护法。

　　专家们以为，景区吃住行涨价应设备“天花板”及涨价上限，果断制止漫天要价。马雪松倡议，国庆黄金周时代，加派监管职员下沉到旅游市场一线，采纳集合检查、随机抽查、暗访等多种形式，加大对违法违规行为的惩罚。

　　安徽师范大学历史与社会学院副教授陈爱如以为，正是由于带薪休假著名无实，国家法定节沐日才会成为大量公众外出游玩的高峰期。

　　武汉大学旅游成长与营销研讨中心主任熊元斌分析指出，燃眉之急不但要用带薪休假制度强化保障市民出游的权利，还要尝试建立错峰休假制度，分流出游需求。

　　专家们还呼吁，景区最大承载量不能一设了之，倡议增强后续邃密化治理，以最大承载量作为上限，对接待旅客人数停止静态跟踪与分流，以确保沐日旅客旅游质量。

　　（新华社北京10月7日电）

价格“冲天”，办事“打折”

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