光亮随心订，“屎一样”的配送体验！

大时自然卷 · 发表于 2018-8-13 09:06

娃快上幼儿园了，就想着，给娃订个鲜奶喝喝，换换口胃。看到光亮有个APP，叫“光亮随心订”，只要在APP上间接下单，感受很方便。因而在7月24日下单，订了纯鲜牛奶杯。付款后办事很到位，立马就有人打电话给我，确认具体信息，而且说明天就能起头送奶啦！第二天，许诺是7点前送奶的，成果，下去看了四五次，并没人送奶。打给送奶员，也不接电话。打给客服，告诉我，会放置带领和我联系的。成果，等到9点，也没人联系我，还是我又打给送奶员，终究买通了，说没有找到我家奶箱。。。。。。明天送。。。。我家奶箱，是小区同一安装的，就在一楼。成果到了第二天，还是没给我送。说真话，心里很不下意！打给送奶员，仍然是不接我电话。打给客服，答复我，会有带领和我联系！。。。我说，你们客服是复读机么？除了传话，还能干点什么事么？客服很认真的答复我，是的，我们只负责传话，不负义务何操纵。。。。。呵呵，真的是屎一样的售后啊。。。。。到了早上10点，终究买通了送奶员的电话！告诉我，还是么找到我家奶箱！后来，在我的电话指导下，终究，找到了我家楼下，很是显眼，只要不是瞎子，都能看到的奶箱。。。。。就这样，终究起头一般的送奶了。一向送到8月5号，那天的奶，给我贴了一个小纸条“早上好，明天给你换成瓶装的了，明天一般送杯装”。我一看，好么，给我换成了完达山AD钙奶。？？？？？？？？送奶还能送着送着，就随意给我替换的么？我感觉我很好措辞了，由于按照上两次的体验，我感觉找了，也不会有人理睬我的，所以我贴了小纸条“你好，今后请不要给我送此外奶，否则我就要退订了！”接着就到了明天了，明天不给我送奶了。打给送奶员，告诉我，他身材不舒服了，比来都！不！送！奶！了！好吧，你不送奶了！那叨教光亮公司，送奶员身材不舒服，我的奶呢？？？我的奶不送了？也不打电话告诉我？就静静的，你们便可以不送了！！！！！！！！！！！！！！！这不是屎一样的体验，这究竟是什么？经常网购，这可以说是我最差的一次线上体验了！！！！！！！售后即是没有！！！！！！剩下的，我在线退订了，到现在钱也没上账吧！！！！！！打给客服，大师都懂的，答复我“我们会让带领和你联系！”能够是我比力倒霉吧，碰到这么一个戏多的送奶员！光亮随心订！！！！！！！！！！！！！！！订你妹啊！！！！！！！！！！！！

大时自然卷 · 发表于 2018-8-13 09:11

刚我妈发微信给我，9点，终于送来了今天的奶。我订的是“新鲜杯”！给我送来了“高钙奶”？你们光明是不认识字么？两个奶，是同一个奶么？还有承诺的7点前送来，9点是7点嘛！

au_1101 · 发表于 2018-8-13 09:12

退订

小王44 · 发表于 2018-8-13 09:17

我们都是订着卫岗牛奶！6点30就送达

doudou_xj · 发表于 2018-8-13 09:26

楼主哪个片区的我家也订的鲜牛奶卫岗牛奶也是时不时给我换成完达山！当初订的时候还一再推销完达山给我送奶的还和我说这个片区无论什么牌子的鲜牛奶都是她家在送！包括光明，卫岗，长江等等

jlz · 发表于 2018-8-13 09:30

你好，今天给你送个高钙尝尝鲜哦~

大时自然卷 · 发表于 2018-8-13 09:36

我家是润州片区的，被你说的好黑啊。。。。。刚想换个卫岗订~~~~~~~~

秋小橙 · 发表于 2018-8-13 10:40

夏天都不敢订奶的，稍微吃一点点拿奶奶就坏了

夏至未至新 · 发表于 2018-8-13 10:54

还好吧，我家送的光明的啊，只不过不是网上订的，是小区里有订奶点，早上4点就送到咯，这个天热，怕送早了坏了，还贴心的放冰袋在箱子里，妥妥的好评

腹黑女汉子 · 发表于 2018-8-13 11:08

送奶员没有职业道德[img]

热迈有茶 · 发表于 2018-8-13 11:12

我去。。。。。。居然有这么离谱的事，居然还找不到地方投诉，因为从上到下都是这样的态度，奇葩

扫除一切害人虫 · 发表于 2018-8-13 11:22

我家也在小区门口订的，很好，除了年头下大雪没办法送。也能体谅。他们也把钱减了。平时非常早就送到了，夏天也是。每个月月尾微信支付，也方便

一一尔尔 · 发表于 2018-8-13 11:35

我家还好么，只有次酸奶迟了一些，不过那天大雨。。。后来我退订过一次，退款是慢的。不过送奶员，有问题都主动和我联系，直接六点多敲门

prime_ · 发表于 2018-8-13 11:40

还好没在app上定，楼主我之前有个送奶的阿姨挺好的，润州区的，要不要给你号码

宽带我世界 · 发表于 2018-8-13 11:45

我家光明的也被换过

长长短短 · 发表于 2018-8-13 11:47

对鲜奶没信心都是在超市买

镇江美容协会 · 发表于 2018-8-13 11:51

看看一中斜对面的光明送奶点吧！早上配送的大批冷藏奶从不下冷库，往下配送从不用冷藏车，因为那样做成本将大幅度上升，买了冷藏车是为了应付检查，往下配送只用面包车+破被窝，以上观点为本人亲身经历。至于那个配送点我就不点名了。希望能改善改善卫生环境和配送硬件设施。

oyster · 发表于 2018-8-13 11:53

超市去买吧

砖治不服 · 发表于 2018-8-13 12:11

订的高钙奶，都是前一天的日期，有没有？

X慧慧 · 发表于 2018-8-13 12:12

直接退订

小玲子2015 · 发表于 2018-8-13 12:19

光明的配送不提多差，试过被换了两次不同的奶，订的优倍，送的高钙，还理直气壮地说给我退差价就是了，nnd，这是态度问题！

xwj2326221 · 发表于 2018-8-13 12:22

真的是什么操作都有！这样的服务，注定生存不下去！

ecoh · 发表于 2018-8-13 12:23

之前定过两个月用的还不错啊…我定的畅优，感觉蛮方便的啊……

huangshowing · 发表于 2018-8-13 12:35

所有的乳制品都是骗嘴的，没有任何营养价值！所有的奶制品中都以为纯牛奶最好，其实营养还不如豆浆！平时喝点发酵酸奶就好，其他都是骗人的骗人的！不要问我怎么知道的，牛奶只是为了解决一部分就业而已，我国的奶粉进口量加国内之和远远不及消费量，这是什么牛奶产品？信不信自己查

风云时尚 · 发表于 2018-8-13 13:12

我家也订的光明，从2003年怀宝宝开始就一直喝的光明，一开始是瓶装的钙酸、鲜奶，后来听了送奶员的建议升级成光明的畅优、优倍杯，一直是光明忠实的客户。我订牛奶不光是服务好，主要是品质更重要。家里孩子老人都喜欢喝光明牛奶，所以不管楼主怎么说后面我还是会一如既往的支持光明

chu_aiping@126 · 发表于 2018-8-13 13:41

退订，换别的牌子的！

走失在梦里 · 发表于 2018-8-13 13:51

我家也是光明呢，服务还好呢嘛~可能大概或许个别问题。

天哭蓝了海 · 发表于 2018-8-13 13:53

楼主跟我家情况是一样的！给家里老人订的，现在不是少送就是迟送，还狡辩有的时候直接放门口地上就走了我直接退订了，态度又差的一比

XULIYUN · 发表于 2018-8-13 14:19

光明服务还是挺好的！一如既往的支持!

一帆风顺下常州 · 发表于 2018-8-13 14:30

太不守信用。

坏坏欺负小猪猪 · 发表于 2018-8-13 14:48

果断退订！

嘟嘟DD · 发表于 2018-8-13 14:49

别在APP上订，直接跟小区里的送奶工定，这样他有提成奖励，所以也就更尽心了。

ji4916 · 发表于 2018-8-13 14:50

哥们内部人员么？你也太假了吧，合着上面说光明不好的都是闲着没事干，造谣？

麻烦，请让一让 · 发表于 2018-8-13 14:57

一直想订，这把吓着我了，算了

青丫头 · 发表于 2018-8-13 15:16

好奇葩的经历啊楼主要气死了

1048922101 · 发表于 2018-8-13 15:20

我们家订奶还好的啊。人家送的片区的，只怪我太烦，跟的换奶，隔三差五小孩子在就多订奶，人家送奶的阿姨也没烦啊

博悦 · 发表于 2018-8-13 15:24

奶粉呢，还那么假吗？，亏点我都退了就买点酸奶给孩子喝喝

猫猫汤 · 发表于 2018-8-13 16:09

光明随心订还行吧，最少可以订一周的奶，而且想更换也比较方便。之前也有过把我订的瓶装奶换成盒装奶的事情，问了送奶员，说盒装比瓶装贵，意思我还占便宜了，我说谢谢你了啊，下次不要随便帮我做决定，我家里盒装奶多的是，主要是老人认准瓶装奶，后来就没有这个情况了。

a8612023 · 发表于 2018-8-13 16:28

明讲，送奶员工资太低，工资高一点保证服务绝对OK

henrry · 发表于 2018-8-13 16:50

这个天还是少订这种送的，不知是否使用冷链运输

陌小陌0508 · 发表于 2018-8-13 17:04

喜羊羊麻麻吗

大时自然卷 · 发表于 2018-8-13 17:29

说说后续吧！首先我声明，我说的都是事实，并无刻意抹黑谁。楼上有朋友说，自己订的光明服务很好！我也说了，可能我就比较倒霉，摊到一个“戏多”的送奶工！后来有相关负责人给我打电话，态度非常诚恳的给我道歉和我解释了为什么今天会送迟以及送错奶。至于之前换奶的事情，他们不知情，负责我片区的送奶工，一直就很不靠谱，吧啦吧啦。退订的钱也第一时间退还给了我。道歉我接受了，但是以后我肯定不会在你们家订了。。送奶工再不靠谱，也是你们家自己请的。希望以后，出现问题你们能及时为客户解决，而不是一次又一次的令客户寒心，最后直接退订，还要发到我大0511上来吐槽！

城市山林中 · 发表于 2018-8-13 18:54

“光明随心订”，！假的吧。

qq106556068 · 发表于 2018-8-13 22:20

我家光明的，还好呀

妞私房蛋糕 · 发表于 2018-8-13 22:43

虽然很同情你的遭遇！但，楼主你的表述笑死了

28052674@qq.com · 发表于 2018-8-13 23:52

丹徒大港中学这边具体小区名字我就不说了态度很好随心订客服送奶人员服务非常好估计你遇到的是假的随心订吧

ji4916 · 发表于 2018-8-14 08:28

“后来有相关负责人给我打电话，态度非常诚恳的给我道歉和我解释了为什么今天会送迟以及送错奶。”看LZ说的，应该不是假的随心订，假的还给你打电话解释？你要投诉就投诉去呗。

光亮随心订，“屎一样”的配送体验！

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