楼主:大时自然卷 - 

光亮随心订,“屎一样”的配送体验!

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发表于 2018-8-13 09:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
娃快上幼儿园了,就想着,给娃订个鲜奶喝喝,换换口胃。看到光亮有个APP,叫“光亮随心订”,只要在APP上间接下单,感受很方便。因而在7月24日下单,订了纯鲜牛奶杯。付款后办事很到位,立马就有人打电话给我,确认具体信息,而且说明天就能起头送奶啦!第二天,许诺是7点前送奶的,成果,下去看了四五次,并没人送奶。打给送奶员,也不接电话。打给客服,告诉我,会放置带领和我联系的。成果,等到9点,也没人联系我,还是我又打给送奶员,终究买通了,说没有找到我家奶箱。。。。。。 明天送。。。。 我家奶箱,是小区同一安装的,就在一楼。成果到了第二天,还是没给我送。说真话,心里很不下意!打给送奶员,仍然是不接我电话。打给客服,答复我,会有带领和我联系!。。。我说,你们客服是复读机么?除了传话,还能干点什么事么?客服很认真的答复我,是的,我们只负责传话,不负义务何操纵。。。。。 呵呵,真的是屎一样的售后啊。。。。。 到了早上10点,终究买通了送奶员的电话!告诉我,还是么找到我家奶箱! 后来,在我的电话指导下,终究,找到了我家楼下,很是显眼,只要不是瞎子,都能看到的奶箱。。。。。 就这样,终究起头一般的送奶了。一向送到8月5号,那天的奶,给我贴了一个小纸条“早上好,明天给你换成瓶装的了,明天一般送杯装”。我一看,好么,给我换成了完达山AD钙奶。???????? 送奶还能送着送着,就随意给我替换的么? 我感觉我很好措辞了,由于按照上两次的体验,我感觉找了,也不会有人理睬我的,所以我贴了小纸条“你好,今后请不要给我送此外奶,否则我就要退订了!”接着就到了明天了,明天不给我送奶了。打给送奶员,告诉我,他身材不舒服了,比来都!不!送!奶!了! 好吧,你不送奶了!那叨教光亮公司,送奶员身材不舒服,我的奶呢???我的奶不送了?也不打电话告诉我?就静静的,你们便可以不送了!!!!!!!!!!!!!!!这不是屎一样的体验,这究竟是什么?经常网购,这可以说是我最差的一次线上体验了!!!!!!!售后即是没有!!!!!!剩下的,我在线退订了,到现在钱也没上账吧!!!!!!打给客服,大师都懂的,答复我“我们会让带领和你联系!”能够是我比力倒霉吧,碰到这么一个戏多的送奶员!光亮随心订!!!!!!!!!!!!!!!订你妹啊!!!!!!!!!!!!

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 楼主| 发表于 2018-8-13 09:11 | 显示全部楼层
刚我妈发微信给我,9点,终于送来了今天的奶。我订的是“新鲜杯”!给我送来了“高钙奶”?你们光明是不认识字么?两个奶,是同一个奶么?还有承诺的7点前送来,9点是7点嘛!

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发表于 2018-8-13 09:12 | 显示全部楼层
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发表于 2018-8-13 09:17 | 显示全部楼层
我们都是订着卫岗牛奶!6点30就送达

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发表于 2018-8-13 09:26 | 显示全部楼层
楼主哪个片区的 我家也订的鲜牛奶卫岗牛奶 也是时不时给我换成完达山!当初订的时候 还一再推销完达山给我送奶的还和我说 这个片区无论什么牌子的鲜牛奶都是她家在送!包括光明,卫岗,长江等等

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发表于 2018-8-13 09:30 | 显示全部楼层
你好,今天给你送个高钙尝尝鲜哦~

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 楼主| 发表于 2018-8-13 09:36 | 显示全部楼层
我家是润州片区的,被你说的好黑啊。。。。。刚想换个卫岗订~~~~~~~~

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发表于 2018-8-13 10:40 | 显示全部楼层
夏天都不敢订奶的,稍微吃一点点拿奶奶就坏了

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发表于 2018-8-13 10:54 | 显示全部楼层
还好吧,我家送的光明的啊,只不过不是网上订的,是小区里有订奶点,早上4点就送到咯,这个天热,怕送早了坏了,还贴心的放冰袋在箱子里,妥妥的好评

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发表于 2018-8-13 11:08 | 显示全部楼层
送奶员没有职业道德[img]

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发表于 2018-8-13 11:12 | 显示全部楼层
我去。。。。。。居然有这么离谱的事,居然还找不到地方投诉,因为从上到下都是这样的态度,奇葩

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发表于 2018-8-13 11:22 | 显示全部楼层
我家也在小区门口订的,很好,除了年头下大雪没办法送。也能体谅。他们也把钱减了。平时非常早就送到了,夏天也是。每个月月尾微信支付,也方便

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发表于 2018-8-13 11:35 | 显示全部楼层
我家还好么,只有次酸奶迟了一些,不过那天大雨。。。后来我退订过一次,退款是慢的。不过送奶员 ,有问题都主动和我联系,直接六点多敲门

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发表于 2018-8-13 11:40 | 显示全部楼层
还好没在app上定,楼主我之前有个送奶的阿姨挺好的,润州区的,要不要给你号码

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发表于 2018-8-13 11:45 | 显示全部楼层
我家光明的也被换过

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发表于 2018-8-13 11:47 | 显示全部楼层
对鲜奶没信心都是在超市买

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发表于 2018-8-13 11:51 | 显示全部楼层
看看一中斜对面的光明送奶点吧!早上配送的大批冷藏奶从不下冷库,往下配送从不用冷藏车,因为那样做成本将大幅度上升,买了冷藏车是为了应付检查,往下配送只用面包车+破被窝,以上观点为本人亲身经历。至于那个配送点我就不点名了。希望能改善改善卫生环境和配送硬件设施。

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发表于 2018-8-13 11:53 | 显示全部楼层
超市去买吧

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发表于 2018-8-13 12:11 | 显示全部楼层
订的高钙奶,都是前一天的日期,有没有?

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发表于 2018-8-13 12:12 | 显示全部楼层
直接退订

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发表于 2018-8-13 12:19 | 显示全部楼层
光明的配送不提多差,试过被换了两次不同的奶,订的优倍,送的高钙,还理直气壮地说给我退差价就是了,nnd,这是态度问题!

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发表于 2018-8-13 12:22 | 显示全部楼层
真的是什么操作都有!这样的服务,注定生存不下去!

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之前定过两个月用的还不错啊…我定的畅优,感觉蛮方便的啊……

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所有的乳制品都是骗嘴的,没有任何营养价值!所有的奶制品中都以为纯牛奶最好,其实营养还不如豆浆!平时喝点发酵酸奶就好,其他都是骗人的骗人的!不要问我怎么知道的,牛奶只是为了解决一部分就业而已,我国的奶粉进口量加国内之和远远不及消费量,这是什么牛奶产品?信不信自己查

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我家也订的光明,从2003年怀宝宝开始就一直喝的光明,一开始是瓶装的钙酸、鲜奶,后来听了送奶员的建议升级成光明的畅优、优倍杯,一直是光明忠实的客户。我订牛奶不光是服务好,主要是品质更重要。家里孩子老人都喜欢喝光明牛奶,所以不管楼主怎么说后面我还是会一如既往的支持光明

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退订,换别的牌子的!

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发表于 2018-8-13 13:51 | 显示全部楼层
我家也是光明呢,服务还好呢嘛~可能大概或许个别问题。

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楼主跟我家情况是一样的!给家里老人订的,现在不是少送就是迟送,还狡辩 有的时候直接放门口地上就走了 我直接退订了,态度又差的一比

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光明服务还是挺好的!一如既往的支持!

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太不守信用。

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别在APP上订,直接跟小区里的送奶工定,这样他有提成奖励,所以也就更尽心了。

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哥们内部人员么?你也太假了吧,合着上面说光明不好的都是闲着没事干,造谣?

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一直想订,这把吓着我了,算了

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好奇葩的经历啊楼主要气死了

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我们家订奶还好的啊。人家送的片区的,只怪我太烦,跟的换奶,隔三差五小孩子在就多订奶,人家送奶的阿姨也没烦啊

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发表于 2018-8-13 15:24 | 显示全部楼层
奶粉呢,还那么假吗?,亏点我都退了就买点酸奶给孩子喝喝

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发表于 2018-8-13 16:09 | 显示全部楼层
光明随心订还行吧,最少可以订一周的奶,而且想更换也比较方便。之前也有过把我订的瓶装奶换成盒装奶的事情,问了送奶员,说盒装比瓶装贵,意思我还占便宜了,我说谢谢你了啊,下次不要随便帮我做决定,我家里盒装奶多的是,主要是老人认准瓶装奶,后来就没有这个情况了。

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发表于 2018-8-13 16:28 | 显示全部楼层
明讲,送奶员工资太低,工资高一点保证服务绝对OK

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发表于 2018-8-13 16:50 | 显示全部楼层
这个天还是少订这种送的,不知是否使用冷链运输

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发表于 2018-8-13 17:04 | 显示全部楼层
喜羊羊麻麻吗

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 楼主| 发表于 2018-8-13 17:29 | 显示全部楼层
说说后续吧!首先我声明,我说的都是事实,并无刻意抹黑谁。楼上有朋友说,自己订的光明服务很好!我也说了,可能我就比较倒霉,摊到一个“戏多”的送奶工!后来有相关负责人给我打电话,态度非常诚恳的给我道歉和我解释了为什么今天会送迟以及送错奶。至于之前换奶的事情,他们不知情,负责我片区的送奶工,一直就很不靠谱,吧啦吧啦。退订的钱也第一时间退还给了我。道歉我接受了,但是以后我肯定不会在你们家订了。。送奶工再不靠谱,也是你们家自己请的。希望以后,出现问题你们能及时为客户解决,而不是一次又一次的令客户寒心,最后直接退订,还要发到我大0511上来吐槽!

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发表于 2018-8-13 18:54 | 显示全部楼层
“光明随心订”,!假的吧。

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发表于 2018-8-13 22:20 | 显示全部楼层
我家光明的,还好呀

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发表于 2018-8-13 22:43 | 显示全部楼层
虽然很同情你的遭遇!但,楼主你的表述笑死了

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发表于 2018-8-13 23:52 | 显示全部楼层
丹徒大港中学这边 具体小区名字我就不说了 态度很好 随心订客服 送奶人员服务非常好 估计你遇到的是假的随心订吧

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发表于 2018-8-14 08:28 | 显示全部楼层
“后来有相关负责人给我打电话,态度非常诚恳的给我道歉和我解释了为什么今天会送迟以及送错奶。”看LZ说的,应该不是假的随心订,假的还给你打电话解释?你要投诉就投诉去呗。

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